to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis’ten 1 Haziran’da Beaulis markalı Eyes On İt mimi far paletinin 983 numaralı Influential modelini pr32133483 numar...alı sipariş ile sipariş ettim. Ancak 3 Haziran’da siparişimin firma tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğine dair mesaj aldım ve ücret iadesi yapılmış. Bu ür
15.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Kısa bir süre sonra bu siparişleri iptal... ettim ve ürünleri toplu sipariş olarak yeniden oluşturdum. Pr31716338 ve pr31718211 numaralı iptal edilen siparişlerimin toplam 1.870 TL tutarındaki ücret iadesi üzerinden 15 günd
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Bursa Mustafakemalpaşa adresine teslim edilmek üzere bir sipariş oluş...turdum. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmadı. Y
08.05.2026 tarihinde Gratis’in indirim döneminde online sipariş verdim. Cilt bakım ürünü ve makyaj malzemelerinden oluşa...n karışık bir sepet hazırlamıştım ve özellikle indirimli dönemi bekleyip zaman ayırarak bu ürünleri tek tek seçtim. Sipariş numaram 31593796’dır. 01.06.2026 tarihinde SMS ile sip
8 Mayıs tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden bebeğime yönelik ürünler içeren bir sipariş oluşturdum. Siparişimde ...özellikle bebeğime kullanmak için pamuk, Dalin kolonya ve şampuan gibi temel ihtiyaç ürünleri vardı. Ürünler gelecek diye günlerdir başka yerden pamuk ve benzeri ürünleri almadan b
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden hem makyaj hem de cilt bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş ve...rdim. Sipariş numaram PR31637613’tür. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” şeklinde göründüğü için yaklaşık üç haftadır bekliyordum. 1 Haziran 2026 tarihinde ise SMS yoluyla siparişi
"Teşekkürler"
24 Mayıs’ta Gratis online mağazasından pr31976452 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş dur...umum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve süreçle ilgili herhangi bir gelişme ya da bilgilendirme yapılmadı. İstanbul Üsküdar adresine vermiş olduğum, toplam 744,50 TL tutarı
2 gün önce Gratis’in internet sitesi üzerinden allık, ruj, maske ve saç yağı içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram ...pr31957597. Ancak sipariş durumunda hâlâ yalnızca “sipariş alındı” yazıyor, herhangi bir kargolama veya hareket görünmüyor. Verdiğim bu siparişin özellikle bayrama yetişmesi benim
Gratis’ten iki ayrı sipariş verdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Bayram yaklaştığı içi...n özellikle zamanında gelir diye düşünerek bu siparişleri oluşturdum, fakat şu anda ne ürün var ortada ne de net bir bilgi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de ilgilenilmediğimi
20 Mayıs gecesi Gratis uygulaması üzerinden pr31834577 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yalnızca üç ürün bulunuyo...r: Hindistan cevizi yağı, tatlı badem yağı ve Hint yağı. Ürün sayısı ve içeriği son derece basit olmasına rağmen, günler geçmesine karşın uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” ol
"Şikayetim sonucu siparişi kargoya vermişler"
13.05.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr31704268 numaralı bir sipariş verdim. Ancak siparişim günlerd...ir sistemde hâlâ “ürün hazırlanma aşamasında” olarak görünüyor ve bugün tarih 21.05.2026 olmasına rağmen hiçbir ilerleme yok, ürünler kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte müşteri hi
8’inde Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr31646338. Aradan yaklaşık... 13–14 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Siparişi Gaziantep Şahinbey adresime vermiştim. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zaten zorlandım, güçlükle ulaştığımda ise
19.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden Dalin Civciv Şişe Bebek Şampuanı 500 ml (Asortili) için pr31562270 numaralı sipari...şi verdim. Ürünün ücretini ödedikten sonra, kargolama aşamasına gelindiğinde stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair tarafıma sadece e-posta gönderildi. İnd
14.05.2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr31709603 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini kredi kartımla 650...,00 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi. Uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmed
8 Mayıs Anneler Günü indirim kampanyası kapsamında Gratis uygulaması üzerin...den Malatya Park AVM şubesinden teslim alacağım şekilde pr31578360 numaralı
Yaklaşık 4 gün önce Gratis uygulaması üzerinden pr31736185 numaralı siparişi verdim ve 2.032,50 TL ödemem alındı. Sipari...ş verdiğim gün sadece teşekkür SMS’i ve sözleşme mesajı geldi, onun dışında sipariş süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile
8 Mayıs’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr31603565 numaralı siparişi oluşturdum ve 432 TL tutarındaki ödememi kart ...ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala sistemde sadece “alındı” olarak görünmekte ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmemiş durumda. Siparişim
Gratis’in kendi online uygulaması üzerinden vermiş olduğum pr31544719 numaralı siparişimi, ürünler uzun süre teslim edil...mediği için 08.05.2026 tarihinde iptal ettim. İptal işlemine rağmen 552 TL tutarındaki ödemenin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı ve b
Gratis Online üzerinden 08.05.2026 tarihinde kampanyalı olarak verdiğim pr31648656 numaralı siparişim üzerinden 10 gün g...eçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir sevkiyat yapılmadı. Yaşanan gecikme üzerine tarafıma, siparişimin tedarik sürecinin devam ettiği ve süre
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr31635156 numaralı siparişimle alışveriş yaptım ve teslimat se...çeneği olarak mağazaya teslimatı tercih ettim. Buna rağmen üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı ve sipariş durumu hâlâ sistemde “sipariş alındı
"Teşekkürler"
8 Mayıs’ta Gratis Online uygulaması üzerinden pr31512753 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Cologram Re-Forming... Contour Stick 03 Neutral, ROM&nd Glasting Color Gloss dudak parlatıcısı 03 Rose Finch, Beaulis Line It asansörlü dudak kalemi 118 Latte ve Benri Çilek poke cake vücut losyonu 500
5 Mayıs’ta Gratis online üzerinden fondöten, kapatıcı gibi birkaç ürün için pr31608287 numaralı siparişi oluşturdum. Bug...ün 16 Mayıs olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlık sürecine geçti ne de kargoya verildi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
