to read complaints and reviews, or file yours.24.10.2026 tarihinde Gratis üzerinden online olarak verdiğim pr38144888 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine r...ağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmekte ve hazırlanma sürecine bile geçmemiş durumdadır. Siparişimin acil olması nedeniyle en geç 30.10.2026 tarihine kadar elime ulaşması
"Tarafıma 100 ve 350 olmak üzere iki kez kupon tanımlanmış ve fiyat farkı karşılanmıştır. Teşekkürler"
Gratis mobil uygulaması üzerinden 9.10.2026 tarihinde oluşturduğum “Gel Al”... siparişim, İstanbul Forum İstanbul AVM şubesine 14.10.2026 tarihinde ulaşt
9 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından Sebamed çok yönlü güneş kremi siparişi verdim. Sipariş numaram pr37496822.... Aradan 12 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ü
Gratis’in online mağazasından 7 Ekim tarihinde indirim döneminde Love Generation Jel Dudak Kalemi Lip Pleasure 04 Daring... – Gel Lip Liner with Matte Finish adlı ürünü de içeren bir sipariş verdim. Buna rağmen siparişim 8 Ekim tarihinde “elde olmayan sebepler” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edi
Gratis Online üzerinden 8 Ekim’den bu yana yaşadığım kupon ve sipariş iptali sorununu paylaşmak istiyorum. Geçen hafta y...aklaşık 30 kez sipariş oluşturdum, bu siparişlerden 5 tanesi hazırlama aşamasındayken herhangi bir onayım olmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda stok sorunu yaşandığ
07.10 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Stellary Mattifying Fixing Spray adlı ürünü 58,50 TL’ye indirimli olarak sip...ariş etmiştim. Uzun zamandır beklediğim bir üründü ancak siparişim daha sonra iptal edildi ve ödediğim tutar kartıma iade edildi. Siparişimin iptal edilmesi nedeniyle ürünü artık
Gratis’in online mağazasından göz kalemi siparişi vermiştim, daha sonra bu sipariş pr37352999 numarasıyla iptal edildi. ...Sipariş iptaline karşılık tarafıma sadece 50 TL’lik bir kupon tanımlandı. Ancak sitedeki mevcut fiyatlar ve kampanyalar sebebiyle 50 TL ile neredeyse hiçbir ürün alınamıyor, kuponu
3 Eylül tarihinde Gratis uygulamasından indirimli olarak Maybelline Teddy Tint ürününü sipariş verdim. Bir süre sonra uy...gulamaya girdiğimde siparişimin herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Ne SMS ne e‑posta ne de arama yoluyla tarafıma iptal hakkında bilgi verilmedi, durumu
Gratis online mağaza üzerinden Batman’daki mağazadan teslim almak üzere pr37571653 ve pr37605298 numaralı iki adet sipar...iş verdim. Siparişlerimi yaklaşık bir hafta önce oluşturmama rağmen ürünlerime hâlâ ulaşamadım ve mağazadan teslim almam için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecik
28 Ağustos tarihinde Gratis internet mağazasından toplam 6 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişim Ankara Yenimah...alle adresime yönlendirildi ve pr35819367 numarası ile oluşturuldu. Aradan bir buçuk aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi, herhangi bir gerekçe ile
"Ürünün hazırlanma aşaması çok uzun sürdüğü için hala mağdurum şimdi de kargo için bir o kadar bekleyeceğim gibi görünüyor ama yetkili kişi nazikti ve konuştuktan sonra hemen hazırlanma sürecine girdi teşekkürler"
11.10.2026 tarihinde Gratis üzerinden kozmetik ürün siparişi verdim. Pr3768...9258 numaralı siparişim o günden beri hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görü
27.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 697,50 TL tutarında online alışveriş yaptım. Daha sonra bu sipar...işi iptal ettim ve ücret iadesinin 2 ile 10 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen Denizbank kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte
11.10.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr37678070 numaralı siparişim için Mustafa Kemal Paşa Gratis şubesini gel... al noktası olarak seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da şubeye gönderim aşamasına geçmedi.
11 Ekim 2026 tarihinde pr37640628 numaralı siparişimi Gratis internet sitesi üzerinden “mağazadan teslim alacağım” seçen...eği ile oluşturdum. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu ge
Gratis mobil uygulaması üzerinden 11.10.2026 tarihinde vermiş olduğum ve toplam 5 üründen oluşan, 1.192,50 TL tutarındak...i pr37635554 numaralı siparişim üç gündür “Sipariş Alındı” durumunda görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme yapılmadı, teslimat süre
Gratis mobil uygulamasından 10.10.2026 tarihinde Diyarbakır Kayapınar adresime teslim edilmek üzere 4 adet ürün siparişi... verdim. Sipariş numaram PR37617837’dir. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, kargo hazırlığı veya kargoya verildiğine
11.10.2026 tarihinde Gratis üzerinden oluşturduğum pr37665209 numaralı online siparişim için “mağazadan teslimat” seçene...ğini tercih ettim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlama/teslimat aşamasına geçmedi. Siparişimle ilgili ne uygulam
10 Ekim tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37662973 numaralı siparişi verdim. Uygulamada sipariş “sipariş alı...ndı” olarak görünüyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Siparişimde 12 adet ürün bulunuyor ve toplam tutar 1.810 TL. Siparişimin neden hâlâ kargoya
Gratis’in online kanalı üzerinden 445 TL ödeyerek verdiğim pr36935364 numar...alı siparişimi İzmir Gaziemir şubesinden teslim alacaktım. Dün tarafıma 7 g
Gratis’in Git mobil uygulaması üzerinden 10.10.2026 tarihinde pr37599154 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 384 TL tut...arındaki siparişimde lykd maskara ve Ziaja temizleme sütü bulunuyor. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya hiç
"Sorunum ile ilgilenildi"
"Çabalarım sonucunda Şikayetvar sayesinde sipariş iptal ekranı alışverişime eklendi ve iptali yaptım. Bu gibi durumlarda tavsiyem mhm aramayın boşa kayıp. Buraya yazın ve sürecin başından beri telefonda sahil talep ettiğim teknik ekip görüşmesimi ve çözümünü sağlamış olurunuz"
10.10.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr37626619 numaralı siparişimi verdim. Sipariş koşullarında, “sip...ariş alındı” statüsündeyken iptal edilebileceği açıkça yazmasına rağmen, sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Sipariş takip ekranında “Siparişiniz alındı ve değer
Gratis Online üzerinden farklı tarihlerde içinde kozmetik ve kişisel bakım ürünleri bulunan birkaç sipariş verdim. Bu si...parişleri aynı gün içinde iptal ettim ve uygulamada hepsinin durumu “Sipariş İptal Edildi” olarak görünüyor. Buna rağmen aradan 14 günü aşkın süre geçmesine karşın bu siparişlere a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
