Gratis Siparişim Hazırlanma Aşamasında Takılıyor Ve Bilgi Verilmiyor

Simge · 2026-07-17T15:11:47+03:00

15.07.2026 tarihinde Gratis’in web sitesinden pr34335959 numaralı, toplam 2.148,50 TL tutarında 13 parça ürün siparişi verdim. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Üsküdar olarak kayıtlı. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak herhangi bir somut aksiyon veya bilgilendirme yapılmadı. Ekte yer alan ekran görüntüsünde de siparişimin uzun süredir aynı aşamada takılı kaldığı açıkça görülmektedir. Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda talebim doğrultusunda siparişimin iptali ve ödediğim tutarın kartıma hızlıca iadesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Simge

Gratis

17 Temmuz 15:1147

Simge'nin Teşekkür Mesajı

“İlgilenildi hızlıca kargoya verilip tarafıma iletildi teşekkürler”

Gratis

17 Temmuz 15:57 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Simge

27 Temmuz 18:09

İlgilenildi hızlıca kargoya verilip tarafıma iletildi teşekkürler

Benzer Şikayetler

Siparişim Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Alınmadı

Elasu

Gratis

9 Ocak 03:22298

01.01.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak pr27817188... numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ve ne ürünler hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Sipariş süreci...

Siparişim 1,5 Ay Hazırlanıyor, İptal Edilemiyor Ve Mağdur Oldum

Mine

Gratis

2 Mart 12:48179

15 Ocak 2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden pr28054515 numaralı siparişi verdim. Bugün 2 Mart 2026 olmasına... rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve bu süre zarfında hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Sipariş durumum “hazırlanıyor” göründüğü için sistem üze...

Siparişim Günlerce Sipariş Alındı Aşamasında Kaldı, Acil Teslim Talebi

Yagmur

Gratis

26 Haziran 02:1555

22.06.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden oluşturduğum pr33416134 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesi...ne rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmekte ve herhangi bir ilerleme sağlanmamaktadır. Siparişimin hazırlanma ya da kargoya verilme süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgi...

Ödeme Alındı, Sipariş Hâlâ Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

Raziyenur

Gratis

13 Temmuz 16:27103

10 Temmuz 2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 910,50 TL tutarında, pr34151407 numaralı siparişimi kredi kartı ...ile verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve siparişimle ilgili herhangi bir hareket, kargoya verildi bilgisi ya da güncell...

Gratis Online Ödenen Siparişlerim Hazırlanmayıp Kargoya Verilmedi

Zehra

Gratis

27 Mayıs 10:42194

25.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr31996021 ve pr3201...3698. Bugün 27’si olmasına rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, ne hazırlanma süreci başlatılmış ne de kargoya verilmiş durumda. Ödemeyi online ol...