Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bildirimsiz Sipariş İptali, Acil Teslimat Talebi

17 Temmuz 09:543

Gratis mobil uygulaması üzerinden 16 Temmuz günü saat 12’ye yakın bir saatte sipariş verdim. Sipariş numaram pr34348046. Ürünlerin acil ihtiyacım olmasına rağmen sipariş durumum uzun süre sadece “sipariş alındı” olarak göründü, herhangi bir tahmini teslimat tarihi veya saat aralığı da belirtilmedi.

Daha hızlı ilerlemesi için uygulama üzerinden canlı destek kısmına da baktım ancak ihtiyacım olan desteği bulamadım. Sonrasında sipariş detayına girdiğimde de “sipariş iptali” ibaresiyle karşılaştım ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünlere acil ihtiyacım olduğu için iptal kararı kaldırılarak siparişimin hazırlanıp en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum.

17 Temmuz 15:56 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 17.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Gratis Siparişimin Durumu Belirsiz, Acil Bilgi Ve İptal Talebi

12 Mayıs 19:27198

9 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31664761 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağme...

Acil Sipariş Gecikmesi Seyahat Öncesi Mağduriyet

19 Haziran 16:3528

14 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33161982 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipar...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Ruj Ambalajlı Hali İle Kırık Geldi

Gratis RujAmbalajlı Hali İle Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Fatma
Gratis 100 Ml Ürünün Yarısı Boş Neredeyse!

Gratis 100 MlÜrünün Yarısı Boş Neredeyse!

Profil fotoğrafı
Merve
Gratis'ten Aldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Gratis'tenAldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Profil fotoğrafı
Ümran
Gratis Online Alışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Gratis OnlineAlışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Profil fotoğrafı
Kadriye
Gratis Ürünüm Eksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Gratis ÜrünümEksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Profil fotoğrafı
Yagmur

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri