to read complaints and reviews, or file yours.
13 Aralık 2025 akşam saatlerinde Gratis'in online alışveriş sitesinden sipa...riş verdim. Sipariş numaram pr27202461 ve yaklaşık 4 gündür siparişim hala
12 Aralık’ta Gratis üzerinden makyaj malzemeleri için iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr27128685 ve pr27121...222. Aradan 4 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ sadece “onaylandı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde hazırlanma sürecine geçmedi. Siparişlerimin bir an önce hazırlanıp
Gratis uygulaması üzerinden kampanya döneminde yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 12 Aralık’ta olu...şturuldu; ancak bugün itibarıyla üçüncü güne girmemize rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ürünlerin altındaki yorumlara baktı
"Şikayetten hemen sonra tarafıma dönüş yapıldı ve sorun çözüldü teşekkürler."
6 Aralık 2025 tarihinde Gratis online mağazadan yaklaşık 4.500 TL tutarında... parfüm alışverişi yaptım. Bu siparişime ait numara pr26911357’dir. Daha so
6 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden Ankara Pursaklar şubesine teslim seçeneği ile 522,90 TL tutarında online ödeme y...aparak sipariş verdim. Uygulamada siparişlerim kısmında 12 Aralık’ta teslim edilecek olarak görünüyordu. Ancak şu anda sistemde siparişim “teslim edilemedi” şeklinde görünüyor, bu
Gratis’in online sitesi üzerinden 5 Aralık’ta, yalnızca bir ürün içeren pr26736139 numaralı ruj siparişimi oluşturdum. S...iparişimi İstanbul Mesa Cadde AVM şubesinden teslim almayı beklerken, günlerce 'hazırlanıyor' olarak göründü ve hiçbir sorunla ilgili bilgilendirme almadım. 10 Aralık’ta kontrol e
"Yaşanan bu olumsuz durum karşısında müşteri kaybetmemek adına hatalarını telafi etmek ve yapıcı bir davranış sergilemek Gratis'e yakışır bir hareketti ve öyle de oldu. İlgili tüm Gratis ekibine teşekkür ederim."
5.11.2025'de Gratis’in online sitesi üzerinden Prima Premium Care 4 numara ...4 paket bebek bezi ve Prima Pampers Aqua 9 paket bebek ıslak havlusu sipari
5 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden Ankara adresime 655 TL tutarında; iki adet ruj, iki adet gül suyu tonik, b...ir adet oje, bir adet tint gloss ve iki adet tint kalemden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR26789523’tür. Ancak sistemde siparişim 'teslim edilemedi' şeklinde görünmes
6 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden PR26885024 num...aralı siparişimle 2 adet ürün satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine ra
Gratis’in online alışveriş sitesinden Pastel Profashion Crush Blush Allık 306 ve Vivienne Sabo Tititint Lip Tint 01 Cora...l Esthetique ürünlerini içeren pr26735147 numaralı siparişi verdim. Daha önce de aynı sorunla karşılaştığım için bu kez özellikle beklemek istemiyorum, çünkü birçok kullanıcı ürünl
22 Kasım tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr26477104 ve pr26465310 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişim u...zun süredir 'transfer sürecinde' olarak görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Ankara’da yaşıyorum ve herhangi bir şubeyle değ
"Teşekkürler"
5 Kasım’da Gratis Online üzerinden oluşturduğum PR26037733 numaralı sipariş...im, 10 günden fazla süre geçmesine rağmen hâlâ 'kargoda/yolda' görünüyor ve
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis'in yüzde 80 indirim kampanyasından ilk kez online sipariş verdim. Ara toplamı yaklaşık 350... TL olan bu siparişimin kabul tarihi 13.11.2025 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 3000014428682 ve teslimat adresim İstanbul Gazio
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim PR25815066 numaralı siparişimdeki ürünlerin bir kısmı ...gönderildi; ancak en önemli ürün olan bebek bezi hâlâ gönderilmedi ve sistemde sipariş durumu uzun süre "hazırlanıyor" olarak göründü. Bu süreçte yaklaşık 10 gün önce müşteri hizm
Ankara’da Gratis’in online sitesi üzerinden üç gün önce verdiğim pr26475388... numaralı siparişim hâlâ hazırlanmadı. Herhangi bir SMS ya da telefon ile b
22 Kasım 2025 tarihinde Gratis üzerinden Eklips pembe kedili çocuk peluş kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram: pr26...479142. Ödemem online olarak alındı ve kartımdan sorunsuz şekilde çekim yapıldı; ancak sipariş durumum hâlâ 'Sipariş alındı' olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi geçmedi. Bu ürünün
18 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından makyaj malzemesi ve kişisel bakım ürünü olmak üzere toplam 11 parç...a ürün içeren pr26412351 numaralı siparişimi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu kada
20 Kasım tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden bir adet ürün için pr26433032 numaralı siparişi verdim. Ödememi k...redi kartıyla 334 TL olarak yaptım. Ancak siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi
05.11.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26116995 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimin üzerinden 10... gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, kargoya bile verilmedi ve bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ardından 18.11.2025 tarihinde yine Gratis mobil uygul
16.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr26359902 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişi...m hâlâ “askıda” görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Sipariş için kredi kartı ile 1.005 TL ödeme yaptım. Siparişimi iptal etmek istemiyorum ancak bu kadar uzun süre hiçbir i
Pazar günü Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr26383491 ve pr26413648 numaralı siparişlerim üzerinden 5 gün geç...mesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişlerimin durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili olarak buradan yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
