to read complaints and reviews, or file yours.13.02.2026 tarihinde Gratis’ten pr29042865 numaralı online siparişimizi oluşturduk. Siparişimiz yaklaşık bir hafta boyun...ca “hazırlanıyor” olarak göründü. Ardından bir mesaj gelerek ürünlerimizi mağazadan almamız gerektiği söylendi. Ancak biz Diyarbakır Çermik’te ikamet ediyoruz ve Diyarbakır Ergani
13’ünde Gratis’in online sitesi üzerinden at kılı fırçası, vücut nemlendirici, makyaj bazı, göz kalemi ve toz peeling iç...eren bir sipariş verdim. Ödemesini 1.055 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Siparişimi Çorum Merkez’deki mağazadan teslim al seçeneğiyle oluşturmama rağmen, aradan günler geçmesine k
13 Şubat 2026 tarihinde Gratis online mağazadan Flormar 4 In 1 Complete Care 4 Yönlü Bakım Sunan Oje Bazı adlı ürünü 60 ...TL’ye indirimli olarak satın aldım. Sipariş numaram PR29061217’dir. Ancak siparişim, herhangi bir onayım alınmadan ve net bir sebep belirtilmeden iptal edildi ve bu durumu yalnızca
Merhaba, 13.02.2026 tarihinde kampanya kapsamında indirimli olarak satışa sunulan bir ürünü sipariş verdim. Siparişin ...oluşturulduğu anda ürün satışta ve stokta görünmekteydi. Ancak daha sonra ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin tarafıma bilgi verilmeden iptal edildiğini öğrendim. Söz
13’ünde Gratis’in online mağazasından verdiğim pr29078215 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “ha...zırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Siparişimin bu kadar uzun süre beklemesi ve hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Siparişimin artık daha fazla geciktirilm
31.01.2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 539,50 TL tutarında ürünleri sipariş ettim ve aynı gün içinde sipari...şi iptal ettim. Buna rağmen, üzerinden 14 gün geçmiş olmasına karşın kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Mesafeli satışlarda yasal iade süreleri ortadayken, iptal ettiğim
12 Şubat saat 22:30’da Gratis uygulaması üzerinden pr29093826 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen... sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile geçmedi. Üstelik bunun birçok kişinin yaşadığı, kronikleşmiş bir sorun olduğunu görüyorum ve buna rağmen
Gratis’in online mağazası üzerinden 13.02.2026 tarihinde pr28918413 numaralı siparişimde Ashley Joy Kaş Kirpik Serumu ür...ününü satın aldım. Siparişim az önce “elimizde olmayan sebeplerle” ifadesiyle iptal edildi. Aynı ürün için 08.10.2025 tarihinde de iki adet sipariş vermiştim ve o siparişlerim de i
16 Ocak tarihinde Gratis Online üzerinden ROM&nd Salty Peach adlı ürünü sipariş ettim. Günlerce siparişim hazırlanmasını... beklerken herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu hafta içinde, uygulamaya girdiğimde siparişimin sebepsiz şekilde iptal edildiğini gördüm. Herhangi bir açıklama, gerekçe veya
"Şikayetten 3 saat kargoya verildi teşekkürler"
17.01.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 711 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimi bir gün sonr...a kendim iptal etmeme rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. İlgili sipariş numaram PR28153426’dır. Siparişim iptal edildiği halde ücret iad
24.01.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden indirimde olan bir... ürünü ihtiyaç duyduğum için sipariş verdim. Siparişim onaylandı, hatta pr2
Gratis’ten 24 Ocak tarihinde, 13 ürün içeren ve 850 TL’lik online kupon kullanarak PR28318786 numaralı bir online sipari...ş oluşturdum. Siparişim şu anda sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve kargo süreciyle ilgili herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Daha önce 6
İki gün önce Gratis üzerinden toplam 1.759 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kargoları zaten çok geç geldiği için özell...ikle “mağazadan gel al” seçeneğini tercih ederek İstanbul Bağcılar Çarşı Caddesi şubesini teslimat noktası olarak seçtim. Ancak siparişim pr28377978 numarasıyla hâlâ sistemde yalnı
"Teşekkür ediyorum"
Gratis’in online uygulamasından daha önce bir kez alışveriş yaptım, ürünlerim geç de olsa elime ulaştı. Ardından 2025 yı...lının kasım ya da aralık aylarında Kayseri’deki adresime teslim edilmek üzere tekrar sipariş verdim ancak bu siparişim iptal edildi. Sonrasında 2025 Aralık ayında yeniden sipariş v
16.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr28066225 numaralı online siparişimde yer alan Wet n Wild Mistletoe Magi...c Vault hediye seti ve Beaulis Fun Lip Lock mat ruj 142 Vanilla Vibe ürünlerim, hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Satın alma esnasında stokta var görünen ürünlerin günler
Gratis’in online alışveriş sisteminden Osis saç köpüğü içeren bir sipariş verdim. Ancak 22.01.2026 tarihinde pr28084577 ...numaralı siparişimde yer alan ürünlerin “elimizde olmayan nedenlerden dolayı” iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Daha önce de benzer bir siparişim aynı şekilde iptal edildi ve
31.12.2025 tarihinde Gratis online mağazadan mağazaya teslimat seçeneğiyle alışveriş yaptım. Siparişim 4.01.2025 tarihin...de kargoya verildi olarak görünmesine rağmen üzerinden 22 gün geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı ve kargomun kaybolduğunu düşünüyorum. Sipariş numaram pr27769887, tutar ise 1.832
Gratis uygulaması üzerinden 15 ve 16’sında olmak üzere toplam 5 adet sipariş verdim. Tüm siparişlerim onaylandı ve “sipa...riş hazırlanıyor” aşamasına kadar geldi. Ancak daha sonra bu siparişlerin her biri teker teker iptal edildi. Sipariş numaralarım sırasıyla pr28052405, pr28063380, pr28063631, pr280
16.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, pr28064733 numaralı siparişim de dahil olmak üzere toplamda yakl...aşık 100 TL tutarında 4 ayrı sipariş verdim. Siparişlerim hazırlanma aşamasına kadar gelmiş olmasına rağmen, stoklarında olmaması gerekçesiyle tüm siparişlerim iptal edildi. Alışve
Uzun süredir Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde ciddi bir sorun yaşıyorum. Son beş siparişimde de a...ynı durum tekrarlandı. En son, bugün verdiğim sipariş de dahil olmak üzere, siparişlerim oluşturuluyor, ödemem kartımdan alınıyor, bir süre sonra ise “elimizde olmayan nedenler” şe
Gratis’in online mağazasından 15 Ocak’ta farklı zamanlarda toplam 5 adet si...pariş verdim. Bu siparişlerimin hepsi 20 Ocak’ta, hiçbir açıklama yapılmada
15 ve 16 Ocak tarihlerinde Gratis üzerinden toplamda 6–7 adet ürün içeren sipariş verdim. Günlerce siparişlerimin hazırl...anmasını ve kargoya verilmesini beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bugün pr28056455 numaralı siparişim de dahil olmak üzere tüm siparişlerimin iptal edildiğini gördüm. Si
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
