Kargoya Verildi Olarak Görünen Siparişim Teslim Edilmedi Acil Çözüm İstiyorum

Gratis Online’dan 16.07.2026 tarihinde pr34347795 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Eklips 6’lı siyah saç lastiği, L'Oreal Paris True Match bakım yapan fondöten 5n alt nötr ton, Beaulis Heat It mini sticker bronzer 104 Cinnamon ve Beaulis Touch It toz allık 629 Sweet bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen uygulamada ve sitede sipariş durumum hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor, kargo hareketlerinde ise bir ilerleme yok.

Benzer bir sorunu daha önce de yaşamış, ürün gelmeyince Şikayetvar’a yazmak zorunda kalmıştım. O zaman da şikayet oluştuktan sonra siparişim teslim edilmişti. Bir sonraki siparişim sorunsuz ve hızlı gelirken, şimdi tekrar aynı durumla karşı karşıya kalmak beni gerçekten bıktırdı.

Yaklaşık beş gün sonra şehir dışına çıkacağız ve komşularımız da o tarihte evde olmayacak. Kargo bu gecikmeyle gelirse kapıda teslim alınacak kimse olmayacak, kargonun nereye bırakılacağı da büyük bir sorun olacak. Hem zaman kaybediyorum hem de teslimatla ilgili ciddi bir mağduriyet riski oluşuyor.

Siparişimin kargo sürecinin acilen netleştirilmesini, kargonun nerede olduğunun açıklanmasını ve en geç seyahate çıkmadan önce tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.