to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ürün İptali Ve Kalanları İptal Edememe Sorunu
Gratis’in web sitesi üzerinden 14 Temmuz 2026 tarihinde toplam 692,50 TL tutarında pr34267639 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim hala hazırlanma aşamasındayken, içindeki bazı ürünler hiçbir onayım ve isteğim olmadan sistem tarafından iptal edildi.
Kalan ürünleri ben iptal etmek istediğimde ise sistem izin vermedi ve sipariş iptali ile iptal koşulları ekranına yönlenmeme rağmen iptal işlemini gerçekleştiremedim. Özellikle “Eklips Ekru Çizgili Mini Hasır Çanta” adlı, 299,00 TL tutarındaki ürünle ilgili bu ekranda net bir çözüm sunulmaması nedeniyle de işlem yapamadım. Ürünlerin bir kısmının benim dışımda iptal edilmesi, kalanlarını ise iptal edememem nedeniyle mağdur oldum.
İptal edilen ürünler için ücret iademin eksiksiz ve hızlı şekilde yapılmasını, kalan ürünler için ise istersem kolayca iptal hakkı tanınmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 16.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
