Gratis Bursa Dikkaldırım Şubesinde Deodorant Siparişinin Uzun Süre Gecikmesi Ve Müşterinin Yok Sayılması

Bursa Dikkaldırım Gratis şubesinden mağazaya teslim seçeneğiyle deodorant siparişi verdim. 10 gündür siparişim sanki yokmuş gibi hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletiliyorum. Bu kadar basit bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesini ve müşterinin yok sayılmasını kabul edemiyorum.

Bu süreçte ne arandım ne de makul bir açıklama yapıldı. Artık üründen de siparişimden de soğudum, alacak kişi de tatilde olduğu için bu durum tamamen anlamsız bir hal aldı. Bu aşamadan sonra ürünü teslim alsam da bir anlamı kalmadığı için siparişi iptal edip ücret iadesi bile talep etmiyorum, adeta kendilerine “hediyem olsun” gözüyle bakıyorum.

Yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle hem Dikkaldırım şubesi hem de Gratis markasının bu durumu dikkate almasını ve başka müşterilerin benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Sipariş numaram 9000078955326’dır.