to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’ten Kargom Teslim Edilemedi Ve Bilgilendirme Yok
Gratis’ten Beaulis Vintage 2 ürününden oluşan, toplam 276 TL tutarındaki siparişimi 03.08.2026 tarihinde Ankara adresime teslim edilmek üzere verdim. Siparişimin kargo firması olarak sistemde cargox görünmesine rağmen, kargom adresime hiç gelmeden uygulamada “Siparişiniz Teslim Edilemedi” ibaresiyle karşılaştım.
Bunun üzerine Gratis ile iletişime geçtiğimde, tahmini teslim tarihinin aradığım günden sonraki gün olarak göründüğü ve ürünümün geri gönderileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne kargom bana yeniden yönlendirildi ne de bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu belirsizlik nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Sipariş numaram pr35037211 olan bu alışverişimde, siparişimin iptal edilmesini istemiyorum. Ürünlerimin en kısa sürede tekrar kargoya verilerek adresime teslim edilmesini ve sürecin net biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 10.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Evet geri dönüşleri bir işe yaramadı bugün hâlâ o kargo benim elime ulaşmadı olduğu gibi duruyor kargo firmasıyla iletişime geçtim onlardan da ses yok ilk defa başıma geldi böyle bir şey ve asla çözüm yok hem de asla
