Hazırlanmayan Siparişim Ve Acil Teslimat Talebim Cevapsız Kaldı

16 Ağustos saat 13.00 civarında Gratis’ten pr33502584 numaralı bir online sipariş verdim. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlamamış.

Müşteri hizmetlerini aradığımda aciliyet bildirileceği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sipariş durumunda da hiçbir ilerleme yok. Şanlıurfa’ya teslim edilecek bu siparişin bana en geç cumartesi günü ulaşması gerekiyor çünkü tatile çıkacağım.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma zamanında ulaştırılmasını, eğer bu mümkün olmayacaksa da net bir şekilde bilgi verilmesini ve gerekirse siparişimin iptali ile ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.