to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimde Eksik Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
Gratis’in online mağazasından yaptığım pr35303904 numaralı siparişim bugün teslim edildi ancak verdiğim siparişte yer alan ROM&nd The Juicy Lasting Tint dudak parlatıcısı 03 Bare Grape ürünü ve Pastel daylight cream Highlither 14 mikyway paketten eksik çıktı. Bu ürünler için 356,50 TL ve 164.50 TL ödeme yaptım ve özellikle indirim döneminde, ihtiyacım olduğu için satın almıştım.
Teslimat sonrası kutuyu ve içeriğini dikkatlice kontrol etmeme rağmen bu ürün gönderilmemişti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım.
Eksik gönderilen ROM&nd dudak parlatıcımın ve Pastel Highlither için ödediğim tutar ve geçerli kampanya koşulları dikkate alınarak en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 22.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Özellikle ücret iadesi istemediğimi indirimde zar zor stok bularak aldığımı söylememe rağmen ücret iadesi yaptınız ve ben o ürünlere şu an bu iade edilen ücrete alamıyorum çalışanlarınızın hatasını neden ben ödemek zorundayım telafi amaçlı zararımı karşılayacak bir kupon dahi vermediniz bundan sonra bu markaya güvenmeyeceğim.
