to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
Gratis internet uygulaması üzerinden pr35530860 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin içinde hediye olarak aldığım ve acil ihtiyaç duyduğum ürünler bulunuyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu durum üzerine Gratis’e yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem siparişin aşırı yavaş ilerlemesi hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerin belirli bir tarihe kadar elimde olması gerekiyordu, ancak bu gecikme yüzünden planlarım altüst oldu.
Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 19.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Bugün telefon görülmesi yapıldı hızlandırılacağı söylendi, cumartesiye kadar gelmeli çünkü şehir değiştireceğim böyle bir durumla karşılaşacağımı düşünmemiştim diğer internet alışverişlerim sizin hazırlanıyora getirmediğiniz zamanda teslim edildi lafın özü cumartesiye kadar teslim edilmesini talep ediyorum.
