to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimde ‘Hediyeniz Kutuda’ Kartı Var Ama Hediye Gönderilmedi
22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim pr35480646 numaralı siparişim elime ulaştı. Siparişimin kutusundan “Hediyeniz kutuda” şeklinde bir kart çıktı ancak kutunun içinde herhangi bir hediye bulunmuyordu. Kartta ayrıca “Siparişinizi keyifle hazırladık, sürprizinizi unutmadık” ifadesi yer almasına rağmen tarafıma herhangi bir sürpriz/hediye gönderilmemişti.
Ben yalnızca bu eksiklik nedeniyle şikayetçiyim ve kutu içeriğinde taahhüt edildiği şekilde hediyemin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim. Bursa Osmangazi’deki adresime ait bu siparişimle ilgili gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 22.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Şikayetim sonuçlanmadı ayrıca 6'lı siyah nokta maskesi paketinin içinden sadece 1 tane çıktığını söyledim gerekli dönüş yapılmasını bekliyorum.
