to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanmadı, Müşteri Hizmetinden Çözüm Gelmedi
Gratis’in online alışveriş sitesinden 16.08 tarihinde pr35516061 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı ve bu durum beni mağdur ediyor.
Siparişimin ne zaman hazırlanacağı ve kargoya verileceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, tarafıma sadece genel bilgiler verildi ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Aldığım ürünleri belirli bir tarihte kullanmam gerektiği için bu gecikme tüm planlarımı aksatmış durumda.
İndirim döneminde verdiğim pr35516061 numaralı siparişimin acilen hazırlanarak en kısa sürede kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak mümkünse siparişime tester ürünler eklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 19.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
