to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’te Sipariş Gecikmesi Ve Acil Teslimat Talebi
Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 16.08.2026 tarihinde pr35501663 numaralı siparişi verdim. Siparişimi Gaziantep Üniversite Bulvarı şubesinden teslim alacak şekilde oluşturmama rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın ürünlerimin mağazaya ulaşmadığını görüyorum. Uygulamadaki sipariş takip ekranında hâlâ bekleme durumunda görünüyor ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Siparişimde yer alan Celenes Thermal Misel Temizleme Suyu ve Anyong Bariyer Onarıcı Set dahil tüm ürünlere acil olarak ihtiyacım var çünkü şehir dışına çıkacağım ve planımı buna göre yapmıştım. Siparişin gecikmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de şehir dışına çıkmadan önce gerekli hazırlıklarımı yapamıyorum.
Siparişimin derhal ilgili mağazaya ulaştırılmasını veya bu mümkün değilse hızlı bir çözüm sunulmasını, gerekirse ücret iadesinin de vakit kaybetmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin önüne geçilmesi ve müşterilerin zamanında bilgilendirilmesi için sürecin gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 19.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
