to read complaints and reviews, or file yours.Ambalajsız Gönderilen Maskara İçin Hijyen Şikayeti Ve İade Talebi
Panorama Gratis mağazasından 12 Ağustos tarihinde online sipariş verdim. Siparişim 17 Ağustos’ta elime ulaştı ancak içindeki L’Oreal Paris maskara ambalajsız, paketlenmemiş ve açık şekilde gönderilmişti. Hijyen açısından bu durum benim için kesinlikle kabul edilemez, özellikle göz bölgesine uygulanan bir ürün olduğu için daha önce kullanılıp kullanılmadığı konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum.
Gözlerim hassas olduğu için bu ürünü kullanmaya korkuyorum, gözüme zarar gelmesinden endişe ediyorum ve bu haliyle ürün benim işime yaramaz. Pr35261292 numaralı siparişimde yer alan bu maskara için ya sıfır, kapalı, ambalajlı yeni bir ürün gönderilmesini ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benzer hijyen sorunlarının başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Maskarayı kontrol ettim içinde normalden daha az vardı bana çok az geldi
Değerli Müşterimiz, 18.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Kusura bakmayın ama mağdur olan benim üstüne PTT ye götüren veya mağazaya gönderen benim ama ayıplı malı gönderen sizsiniz para verip aldığım ürün için bu kadar uğraşmam normal değil bence hatalı malı gönderen sizsiniz tekrardan gelip almanızı rica ediyorum ya da ambalajlı ürünü gönderip telafi eder misiniz veya ücret iadesi rica ediyorum sizden mağdur olan benim ve çalışıyorum tarafıma ayıplı mal gönderildiği için işimi gücümü bırakıp PTT'ye gitmeye ya da mağazaya gitme gibi bir lüksüm yok maalesef öyle bir lüksüm olsaydı ihtiyaçlarımı online dan almak yerine mağazaya gidip almayı tercih ederdim. Beni mağdur etmeyeceğinizi umuyorum saygılarla.
