to read complaints and reviews, or file yours.18 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden Note Stick Highlighter adlı ürünü sipariş verdim. Sipariş numaram pr3322...9588. O günden bu yana sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve tek bir işlem dahi yapılmadı, hazırlık ya da kargolama aşamasına hiç geçilmedi. Şu anda indirim dönemi ol
Gratis Online üzerinden verdiğim pr32871204 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda, özellikle beğenere...k aldığım İnfluence highlighter ürününün tamamen paramparça olduğunu ve parçalanan ürünün içeriğinin yanındaki diğer ürünlere de bulaştığını gördüm. Ürün kutunun içine hiçbir koruy
10 Mayıs Anneler Günü dönemi kapsamında Gratis’in mobil uygulaması üzerinden adresime teslim edilmek üzere saç kremi ve ...highlighter içeren bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla, aradan oldukça uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmemiş, hazırlanma aşamasına dahi alınmamış gib
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden Şanlıurfa Haliliye Atatürk Bulvarı şubesinden teslim olacak şekilde bir allık, bir... highlighter, bir maskara, bir yüz temizleme yağı, bir kirpik kıvırıcı, bir kaş kiti ve bir pudra siparişi verdim. Sipariş numaram pr31347180 olmasına rağmen aradan günler geçmesin
08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden mağazadan teslim al seçeneğiyle bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş ...durumum günlerdir sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış. Siparişimde Beaulis Print It Dudak Kalemi 104 Caramel, Beaulis Close It Likit Kapatıcı 132, Past
8 Mayıs tarihinde Gratis online sitesi üzerinden Golden Rose Smart Glow Liquid Highlighter No:203, L’Loreal Paris Infall...ible 24h kapatıcı 327 ve Maybelline New York Colossal Bubble maskara ürünlerinden oluşan PR31288674 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “
"10.03.2026 tarihinde Note marka highlighter aldım, ürün beklentileri karşılamadı ve üretim hatası olduğunu düşündüm. Şikayetimi ilettim, Gratis beni atayarak konu ile ilgili yardımcı oldu ve iade sağlandı. Şu anda çözüm sağlandığı için memnunum."
10.03.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Note marka highlighter sat...ın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, vaat ettiği gibi hiçbir şekilde ış
Gratis’in online mağazasından pr28242678 numaralı sipariş ile pudra, kontör, kapatıcı, highlighter ve allık ürünleri sat...ın aldım. Siparişimi 2 gün önce verdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu ürünleri işim sebebiyle acil olara
4 Ocak 2026 akşamında Gratis’in online sitesi üzerinden pr27845336 numaralı siparişi verdim. A**** E***** adresime tesli...m edilmek üzere makyaj bazı, maskara, highlighter, kontör paleti, makyaj sabitleme spreyi ve 2 in 1 fondöten kapatıcı ürünlerini satın aldım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişi
31 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden Erzurum Palandöken adresine teslim edilmek üzere bir adet fondöten ve bir... adet highlighter siparişi verdim. Pr27802916 numaralı bu sipariş için 350,50 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak gö
Gratis Physicians Formula markasından iki adet highlighter sipariş ettim, ürünleri hiçbir şeye sarmadan, zarar görmesini... engelleyecek bir işlem yapmadan kutunun içine koyup göndermişler ve ürünümün bir tanesi kırık gelmiş. Bu kadar narin ürünü dümdüz kutuya atıp yollamak nedir?
Yaklaşık bir hafta önce Park Afyon Gratis mağazasından bir highlighter satın aldım. Ürünü eve geldiğimde açtığımda highl...ighter’ın parçalanmış olduğunu gördüm. Bu kadar alışveriş yapan bir müşteri olarak bozuk ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca online sipariş verdiğimde herkes
12.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden Otacı gül suyu, Centella light temizleyici yağ, L'Oreal Paris infalli...ble kapatıcı, Flormar Sheer Up nemlendirici ruj ve Golden Rose highlighter olmak üzere toplam 5 ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: pr26283734. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleşti
11.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Eklips makyaj fırça seti 6’lı, Nascita Magical Curl saç fırçası, The ...Balm aydınlatıcı, lykd kontör, Pastel highlighter ve Taft saç köpüğü siparişi verdim (Sipariş No: pr26241355). Siparişimin üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” o
8 Kasım’da Gratis’in mobil uygulamasından pr26218388 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 310 TL tutarında likit allı...k, highlighter ve ruj bulunuyor. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir gelişme olmadı. Daha önce de burada
05.11.2025 tarihinde Gratis.com üzerinden verdiğim pr26169429 numaralı online siparişim, üzerinden 7 iş günü geçmesine r...ağmen hâlâ ilk aşamada ve hiçbir hazırlık yapılmadı. Siparişimde kapatıcı, allık ve highlighter bulunuyor. Ödemesini kredi kartı ile toplam 475,65 TL olarak gerçekleştirdim ve tesl
07 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Lykd fondöten, Beaulis kapatıcı, Wet n Wild highlighter, Flo...rmar ruj, Wet n Wild makyaj bazı ve Lykd pudra siparişi verdim. Siparişim pr26202523 numarasıyla oluşturuldu ve banka kartımla 1267 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine r
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26047039 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Physicians Formula... Highlighter ve ROM&nd Juicy Lasting Tint ürünleri bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam tutar 512,25 TL’ydi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişimde hiç
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26078945 numaralı siparişimle “ROM&nd highlighter Moon kissed vei...l 02”, “Beaulis caramel 104 dudak kalemi” ve “Beaulis must have it kontör paleti 153 light” ürünlerini satın aldım. Siparişimin teslimat adresi olarak İzmir Forum Bornova mağazasın
26.09.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden toplam 8 adet ürün sipariş ettim (Sipariş No: Pr24703456, toplam tuta...r: 2072,50 TL). Ancak paket elime ulaştığında, Flormar Brow Up Highlighter Pencil (179,50 TL) ürünüm kutuda yoktu. Kutuda herhangi bir hasar ya da açılma yoktu, ürünü daha sonra aç
2 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından indirimli olarak Beaulis markasına ait kontör ve allık stick sipariş...i verdim. Siparişim pr24610347 numarasıyla bugün Kayseri/Kocasinan Hunat Gratis şubesine ulaştı ve teslim aldım. Paketi açtığımda ise kontör stick yerine highlighter ve allık gönde
Gratis uygulamasından bugün teslim aldığım Pastel Highlighter Bronzer ürünüm, sipariş numaram PR24271471, parçalanmış bi...r şekilde elime ulaştı. Ürünün kutusunu açtığımda, içindeki ürünün tamamen kırılmış olduğunu gördüm. Şu ana kadar herhangi bir iade veya değişim talebinde bulunmadım. Kırık ürünün
3 Haziran 2024 tarihinde Gratis’in Sincan Onur Caddesi şubesinden online olarak Vent Wild markasına ait blush/highlighte...r (fard rehausseur) siparişi verdim. Siparişim 10 gün gibi uzun bir sürede teslim edildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp aciliyetini belirttim, ancak her seferind
10.09.2025 tarihinde PR24342605 numaralı siparişimle Gratis’ten Pastel markasına ait bir pudra ve bir highlighter aldım.... Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmıyor. Toplam 505 TL ödeme yaptım. Siparişimin Konya/Ilgın adresine gönderilmesini ist
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
