to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Hazırlanıp Kargoya Verilmesi Gecikiyor
12.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 299 TL tutarında, içinde Pastel Highlighter, lykd allık ve Pure Korean yüz maskesi bulunan bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor.
Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleri ile ayrıca bir görüşme yapmadım, sipariş ekranını düzenli olarak kontrol ediyorum ancak herhangi bir ilerleme olmuyor. Daha önceki bir siparişim de iptal edilmişti, bu nedenle tekrar aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşanan bu gecikmenin açıklanmasını istiyorum. Sürecin hızlandırılarak ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 17.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
