Siparişim 4 Gün Boyunca Hazırlanmadı Ve Bilgi Verilmedi

8 Mayıs tarihinde Gratis online sitesi üzerinden Golden Rose Smart Glow Liquid Highlighter No:203, L’Loreal Paris Infallible 24h kapatıcı 327 ve Maybelline New York Colossal Bubble maskara ürünlerinden oluşan PR31288674 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış.

Aynı gün aynı ürünleri arkadaşım da sipariş verdi; onun siparişi şu an “yolda” olarak görünürken benim siparişimde hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilerek sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.