Pr36371400 Numaralı Siparişimin Kargo Beklemede Kalması Ve Acil Teslim Talebi

7 Eylül’ü 8 Eylül’e bağlayan gece Gratis’in internet sitesi üzerinden 2 dudak kalemi, primer, highlighter, fondöten, ruj ve rimelden oluşan bir sipariş verdim. Pr36371400 numaralı bu siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” statüsünde görünüyor ve kargoya verilmiyor.

Ürünleri belirli bir süre içinde kullanmam gerektiği için bu gecikme mağduriyet yaratıyor. Siparişimde herhangi bir eksik evrak, adres veya ödeme sorunu da bulunmamasına rağmen süreç ilerlemiyor ve tarafıma bilgilendirme yapılmıyor.

Siparişimin en geç 2 gün içinde hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.