Acil Makyaj Siparişi Gecikmesi Ve Hızlı Kargo Talebi

10.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr34175337 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde pudra, highlighter ve benzeri makyaj ürünleri bulunuyor ve şehir dışına çıkacağım için bu ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Diğer markalar siparişleri 2–3 gün içinde kargoya verirken Gratis’ten verdiğim bu sipariş bugün itibarıyla hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Seyahatim öncesi gerekli ürünleri temin edemediğim için mağdur oldum ve bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini veya bu gecikme nedeniyle iptal ve ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Benzer bir sorun yaşamamak adına bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.