to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Transfer Sürecinde 15 Gün Takıldı, Acil Teslimat Talep Ediyorum
3 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’ten toplam 4.559,00 TL tutarında bir online sipariş verdim. Siparişim 7 Temmuz’dan bu yana sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram pr33842460, teslimat adresim Bursa’dadır.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğunu söylediler. Ancak aynı tarihlerde arkadaşım da Gratis’ten alışveriş yaptı ve onun siparişi çok kısa sürede teslim edildi. Benim siparişimle ilgili hiçbir somut bilgi verilmemesi ve sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Cuma günü tatile çıkacağım ve siparişimdeki ürünlerin tatile çıkmadan önce elimde olmasını bekliyordum. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de planlarım olumsuz etkilendi. Siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya gecikme sebebinin net bir şekilde açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
