Siparişimin Hazırlanma Ve Kargo Sürecindeki Uzun Gecikme

11.07.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Vivienne Sabo’nun 01 numaralı far paletini sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen bugün 15 Temmuz olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu kadar basit ve tek ürünlü bir siparişin bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalmasını kabul edemiyorum.

Daha önce de Gratis’ten yaptığım alışverişlerde kargoların 2–3 haftada zor ulaştığını gördüğüm için zaten geç teslimat konusunda tedirgindim, bu siparişimde de aynı sorunu yaşayacak olmamdan endişe duyuyorum. En geç dün kargoya verilmesini beklerken hâlâ hiçbir ilerleme olmaması, markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı.

Pr34227622 numaralı siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.