İndirimli Ürün Stok Yanıltması Ve Tekrarlayan Sipariş İptalleri

07.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33995624 numaralı, 03.07.2026 tarihinde ise pr33843110 numaralı siparişi verdim. Her iki siparişimde de indirimde görünen ürünler stokta varmış gibi gösterildi, ben de buna güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak sonrasında her iki siparişim de iptal edildi. 03.07.2026 tarihli pr33843110 numaralı siparişim toplam 534,50 TL tutarındaydı ve bu siparişim için de “sipariş iptal edildi” bilgisi ile karşılaştım.

Bu durumun kısa süre içinde üst üste iki kez yaşanması, özellikle de indirimde olan ürünlerde olması nedeniyle, ürünlerin daha sonra daha yüksek fiyattan satılacağı düşüncesine kapılıyorum ve kendimi mağdur hissediyorum. Bir siparişimin ücreti iade edildi, diğer siparişim için ise 14 gün içinde iade yapılacağı söyleniyor. Benim asıl isteğim, paramın iadesinden çok, sipariş verdiğim indirimli ürünlerin tarafıma gönderilmesi.

Bu siparişlere güvenerek mağazadan alışveriş yapmadım ve sonuçta hem ürünlerimi alamadım hem de zaman kaybettim. İndirim dönemlerinde yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle artık kendimi bir müşteri olarak kaybedilmiş hissediyorum. İndirimde gösterilen ürünlerin stokta varmış gibi gösterilip siparişlerin sonradan iptal edilmesi ve iade sürecinin bu kadar uzun tutulması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse sipariş ettiğim ürünlerin aynı indirimli fiyatlardan tarafıma temin edilmesini, aksi halde bekletilmeden hızlı bir şekilde iade sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.