to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’te Sipariş Hazırlık Süreleri Aşırı Uzuyor
Uzun süredir Gratis’in internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak son dönemde siparişlerin hazırlanma süresi o kadar uzadı ki, ürünler elime geçene kadar kullanma hevesim bile kalmıyor.
En son 10 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim sipariş, günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor. Daha önce de benzer şekilde uzun süre beklediğim siparişlerim oldu. Online alışveriş yapan bir müşteri olarak, siparişin hazırlanmasının bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de markaya olan güvenimin azalmasına neden oluyor.
Gratis’ten beklentim, özellikle internet üzerinden verilen siparişlerde hazırlık ve kargoya verilme süreçlerinin ciddi şekilde hızlandırılması ve makul sürelerde teslimat yapılmasıdır. Online alışverişte bu kadar uzun bekleme yaşamadan, ürünlerime zamanında ulaşmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
