to read complaints and reviews, or file yours.8 Mayıs’ta Gratis’in online mağazasından pr31643874 numaralı siparişi verdim. İçeriğinde birden çok ürün bulunan bu sipa...rişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sistemde “tedarik süreci devam etmekte” bilgisi yer alıyor ancak bu süre benim için fazlasıyla uzadı. Müşteri hizmet
Gratis’in online sitesi üzerinden 8 Mayıs tarihinde pr31528540 numaralı siparişi verdim. 1.792 TL tutarındaki ödemeyi kr...edi kartı ile peşin olarak yaptım. Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık ve kargoya teslim sürecinde hiç
8 Mayıs ve 9 Mayıs tarihlerinde Gratis’in internet sitesinden alışveriş yaptım, sipariş numaralarım pr31547506 ve pr3166...7370. Aradan 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve ürünler elime ulaşmadı. Sadece gecikme olduğuna dair bir SMS aldım, bunun dışında ne ka
Gratis online mağaza üzerinden verdiğim siparişim 6 gündür “sipariş alındı” aşamasında bekliyor ve herhangi bir hazırlık... ya da kargo süreci başlamadı. Sipariş numaram PR31579462’dir. Bu süre içinde sadece bir gecikme özür mesajı gönderildi ancak bu mesaja rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme ol
Yaklaşık bir hafta önce, 8 Mayıs tarihinde Gratis'ten makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr31528414. Ar...adan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir güncelleme yapılmadı. Siparişimin bir an önce kargoya verilerek taraf
08.06.2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden adım Cihan A******* adına mağaza teslimli bir sipariş oluşturdum. Sipar...işime ait üç üründen ikisi uzun süre boyunca sistemde “hazırlanıyor” olarak göründü ve herhangi bir ilerleme olmadığı için bu iki ürünü iptal etmek zorunda kaldım. Kalan üçüncü ür
8 Mayıs’ta Gratis’in online sitesi/uygulaması üzerinden 5 adet olmak üzere toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarında alışveri...ş yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan neredeyse 1,5 hafta geçmesine rağmen siparişlerim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. B
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr31449813 numaralı siparişimi verdim, ödemem de aynı gün kartımd...an çekildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İnternette araştırdığımda benzer sorunu yaşayan
08.05.2026 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden toplam 4 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr315...87946, kayıtlı mail adresim a**************@gmail.com’dur. Ödemeyi kredi kartı ile 1.164,50 TL olarak anında tahsil etmenize rağmen, aradan 6 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ ka
08.05.2026 tarihinde Gratis online alışveriş üzerinden pr31508658 numaralı siparişimi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağ...men siparişim hâlâ hazırlama aşamasına bile alınmadı. Sistem üzerinden kontrol ettiğimde, siparişimin hazırlanmaya dahi başlanmadığını görüyorum. Herhangi bir iptal ya da gecikme
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 1.476 TL tutarında, 18 adet üründen oluşan pr31570398 ve p...r31589194 numaralı siparişleri verdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmadı, durum sürekli “hazırlanıyor” öncesi aşamada görünü
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde iki adet kağıt maske, bir vücut nemlendir...icisi ve bir topuk törpüsü; ikinci siparişimde ise göz maskesi ve allık bulunuyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ kargoya bile verilmedi, sipariş durumları
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr31569586 numaralı siparişim yaklaşık bir haftadır “sipariş alındı” duru...munda bekliyor, ne hazırlanmış ne de kargoya verilmiş görünüyor. Siparişimde allık, aydınlatıcı, bronzer, nemlendirici, kapatıcı, maskara, vücut losyonu, oje ve BB krem gibi ürünle
Gratis online üzerinden 08.05.2026 tarihinde pr31291567 numaralı siparişimi verdim ve teslimat adresi olarak Antalya Cas...amax şubesini seçtim. Aradan 5 gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımd
8 Mayıs’ta Gratis’ten verdiğim pr31518905 numaralı online siparişim, 13 Mayıs olmasına rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına ...bile geçmedi. Günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme göremiyorum. Siparişimdeki ürünlerin bir kısmını hediye olarak, bir kısmını da belirli bir tarihe yetişmesi
8 Mayıs’ta Gratis’ten pr31618639 numaralı siparişi verdim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alın...dı” aşamasında gözüküyor. “Hazırlanıyor” ya da kargoya verildiğine dair hiçbir aşamaya geçmedi. Herhangi bir bilgilendirme mesajı veya açıklama yapılmadığı için mağduriyet yaşıyor
8 Mayıs tarihinde Gratis’in online mağazasından pr31554802 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi/banka kartı ile topla...m 628 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçtiği halde sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizme
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis üzerinden online uygulamadan pr31533399 numaralı “gel al” siparişimi oluşturdum. Aradan 4 ...gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak gözüküyor, ne bir gelişme oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Gel al seçeneğiyle verdiğim bir siparişin bu kadar
Gratis’ten geçtiğimiz cuma günü Bolu Gerede adresime teslim edilmek üzere verdiğim online siparişimin kargosu yine aşırı... derecede gecikiyor. Siparişi özellikle 2 güne gelir diye veriyorum fakat her seferinde günlerce, hatta haftalarca beklemek zorunda kalıyorum. Son siparişime ait pr31653400 numara
08.05.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden oluşturduğum pr31511012 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen ...hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlık sürecine dahi geçmemiş durumda. Bu kadar uzun süredir hiçbir ilerleme olmaması kabul edilebilir bir gecikme değil. Herha
9 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31664761 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağme...n siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı ve uygulamada hâlâ “Siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor. Yaklaşık 343 TL tutarındaki bu siparişle ilgili bugüne kadar ne bir SMS ne de
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj ve kişisel bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Ara...dan 4 gün geçmesine rağmen 12 Mayıs itibarıyla siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram pr31216458, teslimat adr
Gratis’in online uygulaması üzerinden 8 Mayıs tarihinde Pure Choice gözenek için serum siparişi verdim. Uygulamada görün...en sipariş numaram PR31240638’dir. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor. Böyle küçük bir ürünün bu kadar uzun süre hazırlanamamasını kabu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
