to read complaints and reviews, or file yours.2
Sipariş Alındı Aşamasında Kalıyor Ve Bilgilendirme Eksik
8 Mayıs’ta Gratis’ten pr31618639 numaralı siparişi verdim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor. “Hazırlanıyor” ya da kargoya verildiğine dair hiçbir aşamaya geçmedi.
Herhangi bir bilgilendirme mesajı veya açıklama yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimdeki ürünlerin daha fazla gecikmeden hazırlanarak bir an önce kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
13 Mayıs 15:23 (Şikayetten 12 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Ömer
17 Mayıs 20:37
9 gün geçti ve hâlâ siparişim kargoya verilmedi.
