Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sipariş Durumu Değişmedi; Kargo Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
Rabia
20 Ocak 23:09
111"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İlke sonuçtan hiç memnun değil
Gel Al Siparişimde Belirsiz Bekleme Ve Yetersiz Bilgilendirme
İlke
12 Mayıs 22:06
828 Mayıs 2026 tarihinde Gratis üzerinden online uygulamadan pr31533399 numaralı “gel al” siparişimi oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak gözüküyor, ne bir gelişme oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Gel al seçeneğiyle verdiğim bir siparişin bu kadar belirsiz şekilde bekletilmesini kabul edemiyorum.
Bu süreçte Instagram üzerinden Gratis ile iletişime geçtim ancak verdiğiniz yanıtlar da oldukça yetersiz ve geçiştiriciydi. Ne zaman teslim alabileceğimi sorduğumda sadece “size gelince mesaj gelir” denilerek net bir tarih veya açıklama paylaşılmadı. Madem sisteminizde aksaklık var veya hazırlama süresi uzuyor, o zaman bunun baştan açıkça belirtilmesini ve müşterinin bu kadar belirsizlikte bırakılmamasını beklerdim.
Siparişim için 998 TL ödeme yaptım ve hâlâ ürünlerime ulaşamadım. Siparişimin bir an önce hazırlanarak teslim noktasına ulaştırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu yaşanan aksaklık ve iletişim eksikliğiyle ilgili açıklama bekliyorum.
13 Mayıs 11:46 (Şikayetten 13 saat sonra)
İlke
13 Mayıs 20:48
Benzer Şikayetler
Zehra sonuçtan hiç memnun değil
Sipariş Durumu Hâlâ Alındı, Hazırlık Aşamasına Geçmedi
Zehra
12 Mayıs 09:44
1858 Mayıs 2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 325 TL tutarında, mağazadan gel al seçeneğiyle pr31550991 numaralı bir sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçmedi. Siparişimin bu kadar uzun s...
Kargoda Görünen Sipariş Mağazaya Ulaşmadı Ve Bilgilendirme Yok
Zahra
11 Mart 16:06
3396 Mart 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 9000068170098 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimi mağazadan teslim alacağım şekilde seçmeme rağmen, 9 Mart tarihinden bu yana sistemde “kargoda” olarak görünmesine karşın hâlâ seçtiğim mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap...
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim 7 Gün Boyunca 'Sipariş Alındı' Deyiminde Takılı Kaldı, Mağdur Oldum
Yasemin
07 Ocak 18:17
287"Teşekkürler"
Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor: Acil Çözüm Bekliyorum
Melike
16 Aralık 2025 13:03
53612–13 Aralık tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27158919 ve pr27130510 numaralı iki adet sipariş verdim. Ödemeleri kartla mobil ödeme şeklinde yaptım ve sipariş tutarları sırasıyla 763 TL ve 723 TL idi. Ancak bugün itibarıyla uygulamada her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” şeklin...
1 Destek
Yorumlar