to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günlerde Çıkan Haksız Faturaların İptali Ve Sorunun Çözülmesi Talebi
18.09.2026 tarihinde Türk Telekom yetkilileri evime gelerek internet arızası için bağlantı kablosunu söktüler ve o günden bu yana evimde sabit internet hizmeti hiç çalışmıyor, bağlantım tamamen kopuk durumda. Buna rağmen tarafıma önce 529 TL, sonrasında ise 668 TL tutarında iki ayrı fatura çıkarıldı.
Yaklaşık 12 gün boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadığım halde, bu dönemin faturaya tam olarak yansıtıldığını görüyorum. 6–7 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde 21’inde, 24’ünde ya da ay sonunda ekiplerin geleceği söylendi ancak kimse gelmedi ve arıza hâlâ giderilmedi. Buna ek olarak, interneti hiç kullanmadığım takip eden ay için de 668 TL tutarında yeni bir fatura çıkarılmış durumdadır.
Kullanmamış olduğum internet hizmeti için ücretlendirilmek istemiyorum. 18.09.2026 tarihinden itibaren internetsiz kaldığım günlere ve hiç hizmet alamadığım döneme denk gelen 529 TL ve 668 TL tutarındaki faturalarda yer alan haksız borçların iptal edilmesini veya gerekli indirimlerin yapılmasını ve bağlantı sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
