Gratis Siparişim Hazırlanmadı Ve Gecikme Hakkında Açık Açıklama Talebi

Ayşe · 2026-05-12T19:12:58+03:00

8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj ve kişisel bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen 12 Mayıs itibarıyla siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram pr31216458, teslimat adresim Aydın Efeler’dedir. Daha önce de Gratis’ten yaptığım bir online alışverişte ürünlerim yaklaşık 15 günde elime ulaşmıştı ve benzer bir gecikme tekrar yaşanıyor olmasından dolayı artık ciddi anlamda mağduriyet hissediyorum. Online alışverişte bu kadar uzun ve belirsiz bekleme süreleri hem zaman planlamamı bozuyor hem de markaya olan güvenimi azaltıyor. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve gecikme ile ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ayşe

Gratis

12 Mayıs 19:1253

Gratis

13 Mayıs 11:08 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Remziye

Gratis

1 Ocak 14:24216

28 Aralık 2025 Pazar günü Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj ve bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim. Bugün 1 ...Ocak 2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Pr27658962 numaralı siparişimin bu kadar uz...

Üç Gün Boyunca Siparişim Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yok

Elif

Gratis

31 Aralık 2025 14:38364

28.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 543,50 TL tutarında dört adet makyaj malzemesi siparişi verdim. PR27...667275 numaralı siparişim üzerinden üç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Bu süreçte tarafıma h...

Sipariş Hazırlanması Ve Kargo Gecikmesi Güveni Sarsıyor

Ravza

Gratis

9 Ocak 11:12423

06.01.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden 9 adet makyaj malzemesinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr27...865578 olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Gratis’ten daha önce de sipariş verdiğimde sürekli aynı gecikme sorunu...

Gratis Siparişim 4 Gün Boyunca Hazırlanmadı, Açıklama Talep Ediyorum

Dilara

Gratis

23 Mart 23:50132

19.03.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29890069 numaralı siparişimi verdim. Yaklaşık 1.400 TL tutarınd...a, günlük olarak ihtiyaç duyduğum makyaj ürünlerimi banka kartı ile satın aldım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor...

Acil Kozmetik Siparişimin İşleme Alınmaması Ve Açıklama Talebi

Sevgi

Gratis

11 Mayıs 20:10244

08.05.2026 tarihinde Gratis’in online kanalından üç adet kozmetik ürün için pr31539539 numaralı siparişi verdim. Aradan ...günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmamış görünüyor. Bu ürünlere acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen siparişimin durumu hakkında herhangi...

1 Destek