to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanma Gecikmesi Ve Teslimat Belirsizliği
08.06.2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden adım Cihan A******* adına mağaza teslimli bir sipariş oluşturdum. Siparişime ait üç üründen ikisi uzun süre boyunca sistemde “hazırlanıyor” olarak göründü ve herhangi bir ilerleme olmadığı için bu iki ürünü iptal etmek zorunda kaldım.
Kalan üçüncü ürün için de aynı süreci yaşadığım ve teslimat süresine dair net bir bilgi alamadığım için müşteri hizmetlerine ulaşarak bu ürünü de iptal etmek istediğimi ilettim. Yaşanan bu gecikmeler ve belirsizlik sebebiyle hem zaman kaybı yaşadım hem de alışveriş deneyimim tamamen olumsuz etkilendi.
Ürün teslim sürecindeki aksaklık nedeniyle tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Mail filan gelmedi tarafıma. Arayıp özür dilemek konuyla âlâkalı zor olmasa gerek ayrıca...
Gelen mailde bir çözüm yok?
Aynı ürünleri almaya kalksam tekrardan zarar etmiş olacağım. Gönderilen mail konuyla tamamen alâkasız ve herhangi bir olumlu yönü yok benim için. İnsan bir indirim falan verir ne bileyim.
