to read complaints and reviews, or file yours. 
08.06.2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden adım Cihan A******* adına mağaza teslimli bir sipariş oluşturdum. Siparişime ait üç üründen ikisi uzun süre boyunca sistemde “hazırlanıyor” olarak göründü ve herhangi bir ilerleme olmadığı için bu iki ürünü iptal etmek zorunda kaldım.
Kalan üçüncü ürün için de aynı süreci yaşadığım ve teslimat süresine dair net bir bilgi alamadığım için müşteri hizmetlerine ulaşarak bu ürünü de iptal etmek istediğimi ilettim. Yaşanan bu gecikmeler ve belirsizlik sebebiyle hem zaman kaybı yaşadım hem de alışveriş deneyimim tamamen olumsuz etkilendi.
Ürün teslim sürecindeki aksaklık nedeniyle tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
6 Mart tarihinde Gratis’in online mağazasından pr29516097 numaralı siparişimle birlikte Mov Tırnak Bakım Balmı 85 ml satın aldım. Ancak 7 Mart’ta ürünümün iptal edildiğine dair bilgilendirme aldım. Buna rağmen siteye tekrar baktığımda aynı ürünün hâlâ stokta göründüğünü gördüm ve bu durum bana karşı...
Gratis online alışverişimde pr29463857 numaralı siparişimde yer alan iki ürün, stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ancak iptal mesajı geldiği andan itibaren aynı ürünler uygulamada hâlâ stokta görünüyor ve sadece daha pahalı bir fiyata satın alabiliyorum. Yani sistemde stok var olarak görünüy...
5.11.2025 tarihinde Gratis online platformu üzerinden pr25728030 numaralı siparişimle birçok ürün satın aldım. Siparişimdeki The Balm eyeliner ürünü, stokta bulunmadığı gerekçesiyle iptal edildi ve diğer ürünlerim 19.11.2025 tarihinde kargoya verildi. Madem stok yoktu, neden ürünü satışa açık bırakı...
12 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden Chloe Nomade Nuit D’Egypte EDP kadın parfüm 50 ml ürününü 1527₺’ye sipariş ettim (Sipariş No: pr25831572...
6.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr26190986 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Sadece gecikme için üzgünüz, tedarik süreciniz devam ediyor şeklinde bir mesaj aldım. Fakat bugün kontrol ettiğimde, hala hiçbir ilerleme yok ve ilgili ür...
Yorumlar