to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Adres Yanlış Gerekçesiyle Teslim Edilmeyen Kargo İçin Hızlı İnceleme Talebi
İstanbul’da bulunan Elmabahçe Aras Kargo şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, 6509138937781 takip numaralı yiyecek kargom için sistemde 15.10.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı bilgisi yer almaktadır. Ancak o gün içerisinde ne adresime gelen herhangi bir görevli oldu ne de tarafım telefonla arandı.
Sisteme girdiğimde kargomun “adres yanlış/yetersiz” gerekçesiyle teslim edilemediği görünüyor. Adresimde herhangi bir hata bulunmamasına ve bugüne kadar aynı adrese pek çok kez sorunsuz teslimat yapılmış olmasına rağmen böyle bir gerekçe gösterilmesi beni mağdur etmektedir.
Kargomun gün içinde eksiksiz ve hızlı bir şekilde adresime teslim edilmesini, ayrıca dağıtımda görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür hatalı kayıtların ve bilgilendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Sena K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37314344 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
