to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online uygulaması üzerinden 8 Mayıs tarihinde Pure Choice gözenek için serum siparişi verdim. Uygulamada görünen sipariş numaram PR31240638’dir. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor. Böyle küçük bir ürünün bu kadar uzun süre hazırlanamamasını kabul edemiyorum, normal şartlarda 1 gün içinde kargoya verilebileceğini düşünüyorum.
Bu serum, çok özel bir günüm için acil olarak ihtiyaç duyduğum bir üründü ancak aciliyetim dikkate alınmadı ve yaşanan bu gecikme sebebiyle mağdur oldum. Siparişimin özellikle bugün içerisinde mutlaka kargoya verilmesini ve mümkün olan en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin telafisi için, kargoma tam boy makyaj tester ürünler eklenmesini de rica ediyorum.
1 Ocak 2026 tarihinde saat 00.00–01.00 arasında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27808536 numaralı siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve bir türlü hazırlama aşamasına dahi geçmedi. Siparişimde özellikle acil ihtiyaç duyduğum ...
26.01.2026 tarihinde Gratis uygulamasından maskara, göz kalemi, pudra ve süngerden oluşan bir sipariş verdim. Pr28450436 numaralı bu siparişimin ücret...
06 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR24272877 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde makyaj malzemeleri bulunuyordu. Ödemem sipariş sırasında alındı ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmadı ve kargoya da verilmedi...
9 Mayıs tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden 6 adet makyaj malzemesi siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” ekranında bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram PR31651649’dur. Siparişimin neden hâlâ hazırlanmadığını ve bu kadar gecikme yaşandı...
22 Ağustos tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan 2 parça ürün siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve hazırlanmıyor. Sadece gecikme için üzgün olduklarını belirten bir mesaj aldım, fakat bu mesa...
Yorumlar