Gratis Pure Choice Serum Siparişimin Hazırlanmasındaki Gecikme Nedeniyle Acil Kargo Ve Telafi Talebi

Gratis’in online uygulaması üzerinden 8 Mayıs tarihinde Pure Choice gözenek için serum siparişi verdim. Uygulamada görünen sipariş numaram PR31240638’dir. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor. Böyle küçük bir ürünün bu kadar uzun süre hazırlanamamasını kabul edemiyorum, normal şartlarda 1 gün içinde kargoya verilebileceğini düşünüyorum.

Bu serum, çok özel bir günüm için acil olarak ihtiyaç duyduğum bir üründü ancak aciliyetim dikkate alınmadı ve yaşanan bu gecikme sebebiyle mağdur oldum. Siparişimin özellikle bugün içerisinde mutlaka kargoya verilmesini ve mümkün olan en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin telafisi için, kargoma tam boy makyaj tester ürünler eklenmesini de rica ediyorum.