to read complaints and reviews, or file yours.08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 782 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir sipariş verdim. Ara...dan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Yakın zamanda şehirden ayrılacağım için bu gecikme benim için ciddi so
04.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr30998738 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş üzerinden 7 gün ...geçmesine rağmen sistemde hâlâ “yolda” ibaresi görünüyor ve ürünlerim bana ulaşmadı. Bu süreçte hem kargo tarafında hem de Gratis müşteri hizmetlerinde defalarca kez oyalandığımı,
08.05.2026 ve 10.05.2026 tarihlerinde Gratis online sitesi üzerinden pr31528490 ve pr31687585 numaralı iki ayrı sipariş ...verdim. İndirim dönemi olduğu için sürecin yoğun olabileceğini tahmin etsem de, bugün itibarıyla her iki siparişim de hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi geçme
8 Mayıs tarihinde Gratis Online üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Aynı gün verdiğim siparişlerden biri kargoya verilirk...en, diğer siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi. Kargoya verilmeyen siparişimin numarası pr31237800 olup, bu sipariş için y
08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden makyaj malzemesi ve saç ürünü içeren, toplam 414,50 TL tutarında bir si...pariş verdim. Ancak siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına dahi geçmedi. Sipariş numaram PR31364901’dir. Herhan
24 Nisan tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Life Hindistan Cevizi Yağı 330 ml ürününü 258 TL tutarında, pr30800...841 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak bugün 10 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor, ne ürün tarafıma gönderiliyor ne de sipariş iptal ediliyor
08.05 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr31642382 numaralı siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Uygu...lamada siparişime dair “hazırlanıyor” ya da benzeri hiçbir durum bilgisi görünmüyor, günlerdir hareketsiz şekilde bekliyor. Üstelik bu siparişim benim için gerçekten çok acil ihtiy
08.05.2026 akşamı eşimle birlikte Gratis Online üzerinden alışveriş yapmak istedik ancak bir türlü siteye giriş yapamadı...k. Ertesi sabah müşteri hizmetlerini aradığımızda, eşimin üyeliğinin iptal edildiğini ve artık giriş yapamayacağını öğrendik. Nedenini sorduğumuzda, daha önce aynı üründen birden
Uzun süredir Gratis’in online mağazasından düzenli alışveriş yapıyorum ancak neredeyse her siparişimde aynı sorunla karş...ılaşıyorum. Siparişlerim, buraya yazıp şikayet oluşturmadığım sürece asla erken gönderilmiyor ve bu durum artık beni gerçekten çok sıkmış durumda. Son olarak pr31483713 numaralı s
Yıllardır kullandığım Gratis online alışveriş uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. İlk olarak 2 Mayıs’ta ...hesabıma erişemediğimi fark ettim ve sorunu anlamak için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, 1’den fazla aynı üründen sipariş verdiğim için hesabıma erişim enge
30 Nisan 2026 tarihinde saat 23.00 civarında Gratis online üzerinden pr30930276 numaralı siparişimi verdim. Aradan 7 gün... geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Teslimat süresiyle ilgili makul bir beklentiyle alışveriş yaptım ancak günlerdir her
Gratis’ten geçen yıl yaptığım online alışveriş sonrasında Adriatique İstanb...ul konseri için hediye bilet kazandım. Konserin ilk tarihi geçen yıl eylül
26 Nisan’da Gratis’in online sistemi üzerinden Van Erciş mağazasına teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Aradan 10 g...ün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargo aşamasında görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram PR30862495’tir. Konu hakkında Gratis ile iletişime geçtiğimde tarafıma n
Gratis’in online mağazasından dün vermiş olduğum sipariş, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ sistemde sadece “sipariş al...ındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Bu durum kargo sürecinde gecikmeye yol açacağı için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin aciliyet taşıdığını, bu nede
24.04.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr30803743 numaralı siparişimi verdim ancak bugün itibarıyla hâlâ sistemde ...“sipariş alındı” olarak görünüyor. Günlerdir hiçbir ilerleme olmaması artık gerçekten can sıkmaya başladı. Siparişimde farklı kategorilerden toplam 20 parça ürün bulunuyor ve bu ü
20.04.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr30696568 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimde Benri Yüzey Temizlik Hav...lusu 100’lü üründen stok sınırı olan 4 adet olacak şekilde satın aldım ve siparişi oluştururken ürün stokta görünüyordu. Ancak aradan 4 gün geçtikten sonra, 24.04.2026 tarihinde b
Osmaniye Merkez’e teslim edilmek üzere dün saat 16.00 civarında Gratis üzerinden pr30787085 numaralı siparişimi verdim. ...Ancak sistemde siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlama aşamasına dahi geçmedi. Bu siparişteki ürünlerin bana acil olarak ulaşması gerekiyor, bu nedenle yaşan
Gratis üzerinden pr30537676 numaralı siparişimi 15.04.2026 tarihinde Şanlıurfa’daki mağazaya teslim edilmek üzere verdim.... Aradan onca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, ürünü bir türlü alamıyorum. Bu durum artık tek seferlik bir aksaklık olmaktan çıktı, sürekli tekrar eden bir s
Gratis’ten daha önce de sipariş vermiş, teslimat sürecindeki yavaşlık nedeniyle o siparişimi iptal etmek zorunda kalmışt...ım. Buna rağmen süreç düzelmiştir umuduyla bugün yeniden sipariş verdim ancak aynı sorunla tekrar karşılaştım. İstanbul Ümraniye adresime vermiş olduğum, pr30741897 numaralı sipar
9 Nisan 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından hindistancevizi yağı, saç serumu vb. Ürünler içeren bir sipariş ver...dim. Siparişim 12’sinden beri Cargox üzerinden “yolda” görünüyor ancak bugün 20 Nisan olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Sanki paket karıncaya yüklenmiş gibi günlerdir aynı duru
17 Nisan tarihinde İstanbul Sultanbeyli Merkez Meydan’daki Gratis mağazasından biri pr30634308, diğeri pr30654802 kodlu ...olmak üzere iki ayrı mağaza teslimatlı sipariş oluşturdum. Siparişlerden biri için 202 TL, diğeri için 204 TL olmak üzere ödemeleri online olarak gerçekleştirdim. Aradan günler ge
15.02.2026 tarihinde Android üzerinden Gratis uygulamasından bir sipariş verdim. Bugün itibarıyla üzerinden üç gün geçme...sine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, siparişim hazırlanmaya bile alınmamış görünüyor. Normalde başka firmalardan yaptığım alışverişler üç gün içinde elime ula
10.04.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Gebze / Kocaeli adresime gönderilmek üzere pr30379116 numaralı si...parişi verdim. Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu durum artık alıştığım, sık sık yaşadığım bir problem haline geldi. Daha önce
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
