Gratis Online Alışveriş açıklama

4 Kasım 2025 tarihinde Gratis’ten pr25937672, pr25942051 ve pr25944731 numaralı siparişlerimi verdim. Üzerinden tam 10 gün geçmesine rağmen, siparişlerim hala “siparişiniz alındı” olarak gözüküyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Aynı gün ve saatte sipariş veren arkadaşlarım siparişlerini çoktan...

Gratis uygulaması üzerinden 655,75 TL tutarında, toplamda 8 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimde özellikle Urban Care saç kreminden 3 adet bulunuyordu. Siparişim PTT Kargo'ya verildikten sonra, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, kargoda hasar gördüğü gerekçesiyl...

05 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26119315 ve pr26090776 numaralı siparişleri verdim. Sivas Merkez’e teslim edilmek üzere verdiğim bu iki siparişin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim henüz elime ulaşmadı. Toplamda yaklaşık 750 TL ödeme yaptım ve siparişlerimin tamamı halen teslim e...

5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26002548 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplam 445 TL tutarında, mağazadan teslim almak üzere 7 adet ürün satın aldım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hazırlanmaya dahi başlanmadı ve hiçbir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini ...

3 gün önce Gratis’in online'dan Mağazadan teslim olmak üzere pr26164778 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 403 TL tutarında ürün bulunuyor ve teslimat adresim İstanbul. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım, ürünlerim hala hazırlanm...

5 Kasım 2025 tarihinde, hem Gratis’in internet sitesinden hem de 17Burda AVM’deki mağazadan alışveriş yapmak istedim. Online alışverişte bebek bakım ve kişisel bakım ürünlerini sepete eklemeye çalıştım ancak sürekli olarak ürünler sepete eklendi ve ardından otomatik olarak çıkarıldı. Ödeme aşamasına...

28 Ekim’de Gratis mobil uygulaması üzerinden Romand 17 adlı makyaj malzemesini sipariş ettim. Sipariş numaram: pr25664934. Siparişimin ödemesini banka kartımla, yaklaşık 430 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak günler geçmesine rağmen sipariş durumumda sadece “alındı” ifadesi yer aldı ve ürünüm gönde...

25.10.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden pr25547716 numaralı siparişimle kampanyada olan bir makyaj malzemesi satın aldım. Ancak 28.10.2025 tarihinde siparişim “elimizde olmayan sebeplerden” denilerek iptal edildi. Buna rağmen aynı ürün halen stokta var ve satışta gözüküyor. K...

24 Ekim’de Gratis’in online mağazasından The Purest yüz yıkama jeli 400 ml ürününü, mağazadan teslim seçeneğiyle ve indirimli olarak kredi kartımla satın aldım. Siparişim alındıktan sonra iki gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 26 Ekim tarihinde ise, hiçbir açıklama yapılmadan “elimizd...

4 Ekim’de Gratis internet sitesinden Romand Blur Fudge Tint likit mat ruj satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta beş gün sonra elime ulaştı ve 22 Ekim’de, Mardin’deki bir etkinlikte ilk kez kullandım. Daha önce yeni bir ürün kullanmamıştım, sadece bu ruju sürdüm. Ertesi gün uyandığımda ağzımda ciddi ş...

19 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden Barajyolu Adana şubesinden teslim almak üzere yalnızca bir adet ROM&nd Tint ürünü sipariş ettim. Siparişimi kredi kartı ile yaklaşık 400 TL tutarında ödedim. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünü...

15.10.2025 tarihinde Gratis uygulamasından pr25189553 numaralı toplu siparişimi verdim ve siparişim aynı gün kargoya verildi. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, 18.10.2025 tarihinde siparişim iade sürecine alınmış ve 20.10.2025 tarihinde tamamen iade edilmiş. Bu süreçte bana herhangi bir tesli...

Gratis online mağazasından pr24932482 numaralı siparişim ile ROM&nd Gloss 03 Rose Finch ürünü aldım. Ürün 08.10 tarihinde tarafıma teslim edildi ve 10.10 tarihinde ilk kez açtığımda aplikatöründe kıl olduğunu fark ettim. Ürünün ambalajında veya kutusunda dışarıdan herhangi bir hasar ya da sorun yokt...

12 Ekim’de Gratis’in internet sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadığım için bu durum artık sürekli hale geldi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde aciliyet...

2 gün önce Gratis’in online mağazasından pr25199547 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki ürün bulunuyor ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Denizli/Buldan olmasına rağmen, siparişim halen kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Sadece teslimat gecik...

Gratis online mağazadan 28 Eylül’de verdiğim pr24824762 numaralı siparişim için 1 Ekim’de gecikme nedeniyle özür mesajı aldım. Ardından 2 ve 5 Ekim tarihlerinde “siparişiniz Kargoist firmasına teslim edilmiştir” şeklinde mesajlar gönderildi. Fakat 7 Ekim Salı günü hiçbir sebep belirtilmeden ve benim...

11 Ekim 2025’te Gratis’in online mağazasından, Ankara Çankaya Taurus AVM’den teslim almak üzere 13 parça ürün siparişi verdim. Siparişimi mağazadan teslim al seçeneğiyle oluşturdum fakat ne zaman teslim alabileceğim konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de teslimat sür...

4 Ekim’de Gratis’in online mağazasından 24914329 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyor. Tarafıma sadece gecikme için özür dileyen bir SMS gönderildi, ancak herhangi bir net teslimat tarihi ya da açıklam...

04.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24899051 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak 06.10.2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Tarafıma sadece siparişin iptal edildiğine dair bir bilgilendirme geldi, bunun dışında herhangi bir gerekçe veya detay paylaşılmad...

30 Eylül 2025 tarihinde Gratis online mağazasından pr24860593 sipariş numarası ile Versace Eros EDP 200 ml parfümü, yüzde 70 indirimle 4875 TL'ye satın aldım. Ancak ürün elime ulaşmadan siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ürün halen sitede satışta olmasına rağmen, şu an almak istediği...