to read complaints and reviews, or file yours.PR33616292 Numaralı Siparişim Gecikiyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
27 Haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33616292 numaralı siparişim, günlerdir “sipariş alındı” aşamasında görünmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadan bekliyor. Sipariş için 1.019 TL ödeme yaptım ancak ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alabiliyorum ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapılıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir yanıt alamadım. Hem ödediğim ücret ortada hem de ürünlerime ulaşamıyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Hâlâ bir değişiklik yok maalesef bilgilendirme mesajını da göremiyorum
