to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve Düğün Makyajı Teslimatı İçin Acil Talep
29 Haziran sabah saatlerinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr33660407 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim ne “hazırlanıyor” aşamasına geçti ne de kargoya verildi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.
1.148,00 TL tutarındaki ödemeyi kartımla peşin olarak yaptım. Buna rağmen siparişimin bu kadar uzun süre hareketsiz kalması hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi sarsıyor.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini, arkadaşımın düğünü için sipariş verdiğim makyaj ürünlerinin tarafıma mümkün olan en kısa sürede ulaşması gerektiğini belirtiyor;sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Dün aradım hattınızı bekledim de ancak müşteri temsilcisi bağlanmadı
