Gratis Siparişlerim Hazırlık Sürecine Girmedi Ve Bilgilendirme Yok

24.06.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr33471950 ve pr33490238 numaralı iki adet sipariş verdim. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlık ya da kargoya verilme yönünde hiçbir ilerleme olmuyor.

Siparişi verirken böyle bir gecikme yaşayacağım konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünleri belirli bir süre içinde kullanmam gerektiği için bu durum beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi sarsıyor. Ayrıca şimdiye kadar tarafıma gecikmeye ilişkin herhangi bir açıklama veya bilgilendirme mesajı da ulaşmadı.

Siparişlerimin daha fazla bekletilmeden ivedi şekilde hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.