to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanmasında Uzun Gecikme Ve İletişim Sorunu
22 Haziran tarihinde Gratis üzerinden oluşturduğum pr33432553 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor. Kargoya dahi verilmemiş durumda. Normal şartlarda en geç 5 gün içinde kargoda olmasını beklerken, bırakın kargoya verilmesini, siparişim henüz hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumda.
Bu süreçte mail ve Instagram dahil olmak üzere her kanaldan Gratis ile iletişime geçmeye çalıştım ancak sorunum hâlâ çözülmedi. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanmayıp bekletilmesini kabul edemiyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşadığım bu gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
