Gratis İade ürün

27.09 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki adet ürün siparişi verdim, ancak paket elime ulaştığında ürünlerden biri eksik çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve eksik ürün için hediye kuponu tanımlanacağı söylendi. Fakat uzun süredir sisteme girdiğimde bu kupon kodu “geçersiz,...

20.11.2025 tarihinde saat 21.17 civarında İzmir Forum Bornova’daki Gratis mağazasından Beaulis Fun Cloudy Cushion fondöten 106 numaralı ürünü satın aldık. Ödemeyi eşim kasada Akbank Troy kart ile yaptı, ben de mağazada dolaşmaya devam ettim. O an herhangi bir uyarı ya da farklı bir bilgi verilmedi. ...

Gratis’ten online olarak bir sipariş verdim ve teslimat şekli olarak mağazadan teslim almayı seçtim. Siparişim uzun süre sistemde kargoda göründü, ben de merak edip ürünleri teslim alacağım mağazaya gittim ancak mağazada kargom yoktu. Buna rağmen sistemde hâlâ kargoda olarak görünmeye devam etti. B...

5 Ekim tarihinde Gratis internet sitesinden pr26062092 numaralı siparişimle ROM&nd Glasting color gloss ve Benri hidrofil pamuk aldım. Ancak ürünlerim elime ulaşmadı, kargo geri gitti. Üç gündür iade işlemi başlatıldığı söyleniyor fakat yaklaşık bir aydır para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle...

17 Kasım tarihinde Gratis online sitesi üzerinden pr26395347 numaralı siparişimde yer alan ruj ve allık ürünlerini aynı gün iade ettim. Ancak para iadesi süreci beklediğimden çok daha uzun sürdü ve halen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. ...

06.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr2610903 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Siparişim 11 gün boyunca “hazırlanıyor” durumunda bekletildi ve bu süreçte başka bir yerden de ürün almadım. Bugün, yani 17.11.2025 tarihinde ise stok olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edild...

Merhaba, 05.11.2025 tarihinde sipariş ettiğim ürün tarafıma hiç teslim edilmemiştir. Teslimat için 10 Kasım sabah saatlerinde bilgilendirme yapılmış, öğle saatlerinde ise ürünün hasarlı olduğu ve iade edileceği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ürün için iade süreci başlatılmış ancak üzerinden yakla...

17.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25269726 numaralı siparişimle bir far paleti aldım. Ürün elime kırık olarak ulaştı. İade işlemi yapmak için mağazaya gittim, ancak faturam olmadığı gerekçesiyle iade kabul edilmedi. Faturayı da siparişle birlikte göndermediler. Bu sorunu çözmek ...

Bugün Şırnak Merkez'deki Gratis şubesinden Pastel hı Corrector fondöten satın aldım. Ürünü eve geldiğimde açtım ve pompasındaki borunun çok kısa olduğunu fark ettim. Bu nedenle fondöten hiç gelmiyor, ürünü kullanamıyorum. Ürün tamamen defolu çıktı. Satın alırken fişimi de aldım, talep edilirse payla...

14 Kasım 2025 tarihinde Çanakkale Merkez Gratis şubesinden Old Spice koltuk altı ve Durex kayganlaştırıcı jel satın aldım. Ürünlerin etiket fiyatları sırasıyla 120 TL ve 165 TL idi. Ancak kasada toplam 355 TL ödedim, yani etiket fiyatlarının toplamından daha fazla bir ücret alındı. Durumu kasiyere ...

01.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden İsntree marka güneş kremi siparişi verdim. Aynı gün siparişimi iptal etmeme rağmen, aradan 14 gün geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı. Ürün bana ulaşmadı ve herhangi bir şekilde teslim almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hiçbir şekild...

22 Eylül tarihinde Gratis üzerinden pr24076097 numaralı siparişimle 1996 TL tutarında bir ürün aldım. Ürünler henüz elime ulaşmadan siparişim iptal edildi ve aynı gün tarafıma bankadan “paranız iade edilecek” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak aradan geçen zamana rağmen iadem hala hesabıma yatırılmadı....

DP Pamuk Sütü Şampuan ve kremini yaklaşık 1 aydır haftada 1-2 kez kullanıyorum. Ürünü İstanbul Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı’ndaki Gratis mağazasından indirimde almıştım, toplamda yaklaşık 250 TL ödedim. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra saç dökülmesi, kaşıntı, yara, kızarıklık, kepeklenme ve sivilce gi...

23 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından Calvin Klein marka parfüm satın aldım. Yıllardır bu parfümü kullanıyorum ve bugüne kadar hiç böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Ürünü yeni açtığımda şişede milim eksik gibi bir durum vardı, ancak önemsemedim. Fakat parfümü kullandığımda, kokunun yarım...

Yıllardır Elidor’un bukle belirginleştirici kremini kullanıyor ve kıvırcık saçlarımın buklelerini korumak için bu ürüne güveniyordum. Ancak yaklaşık 3 hafta önce Gratis Keçiören Kızlarpınarı şubesinden iki adet yenilenen kutudaki ürünü satın aldım ve kullanmaya başladığımdan beri saçlarımda ciddi so...

20 Ekim'de Gratis üzerinden verdiğim siparişimde yer alan Lykd makyaj sabitleyici ve Body Fantasies body mist ürünleri için iade talebinde bulundum. Başlangıçta İzmir Agora Şubesi'ne yönlendirildim, ardından sistem beni Balçova Ata Caddesi Şubesi'ne, daha sonra ise PTT şubesine yönlendirdi. Web site...

5 Kasım 2025 tarihinde saat 09:02’de Gratis’in internet sitesi üzerinden pr25753550 numaralı siparişimle Paco Rabanne Million Gold Elixir Intense parfümünü yüzde 75 indirimli olarak satın aldım. Ancak siparişim, herhangi bir mantıklı gerekçe olmadan günlerce bekletildikten sonra 8 Kasım 2025 saat 20...

05.11.2025 tarihinde İzmir Demirköprü Gratis mağazasından Euphoria Kadın 100 ml parfüm satın aldım. Yıllardır aynı parfümü kullanmama rağmen bu üründe kokunun kalıcılığı neredeyse hiç yok. Ürünün orijinal olup olmadığı konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Parfümü ilk kullandığım anda bu farkı hissetti...

5 Kasım Perşembe günü Çanakkale 17 Burda AVM'deki Gratis mağazasından 1500 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Ürünü aldığımda ambalajı mağazada da açık durumdaydı ve ben ürünü hiç kullanmadım. Satın aldıktan bir gün sonra, ürünü iade etmek için fiş ve faturamla birlikte mağazaya gittim. Ancak, mağa...