İki Siparişin İadesi Hesaba Yansımıyor

8 Temmuz tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişimdeki ürünler hasarlı geldiği için 17 Temmuz’da iade sürecine alındı. Uygulama üzerinde siparişlerimde iade talebim ve PTT Kargo bilgileri görünmesine rağmen, 18 Temmuz’dan bu yana ücret iadem hesabıma hiç yansımadı.

Aynı şekilde ikinci siparişim için de iade süreci başlatılmış olmasına rağmen, bu siparişin de ücret iadesi yapılmadı. İki siparişime ait iade süreçleri uygulamada görünmesine rağmen tarafıma ne bilgilendirme ne de ödeme yapıldı.

Pr34031867 numaralı siparişim ve diğer iade sürecine alınan siparişim için, ürün bedellerinin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.