to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasında Fiyat Farkı Ve Yanıltıcı Etiketleme
Bugün saat 15.14 civarında Vieland AVM’deki Gratis mağazasından bir ürün satın aldım. Rafta ürünün fiyatı 88 TL olarak yazmasına rağmen kasada ürün 255 TL olarak geçti. Aradaki ciddi farkı sorduğumda, çalışanlar fiyatın değiştiğini söylemekle yetindiler ve etiketi de çoktan değiştirdikleri için raf üzerindeki fiyatın fotoğrafını dahi çekemedim.
Ürünü bu nedenle iade etmek zorunda kaldım, ancak işlem sırasında kartımdan 255 TL olarak çekim yapıldı ve bu tutar fişe de aynı şekilde yansıdı. Müşteriyi yanıltan bu fiyatlandırma ve kasa–raf fiyat farkı nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için raftaki fiyatlarla kasa fiyatlarının uyumlu hale getirilmesini, fiyat değişikliklerinde eski etiketler kaldırılmadan satış yapılmamasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 01.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
