to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş İadesi 17 Gün Sonra Da Hesaba Yansımıyor Ve Dekont Gönderilmedi
10.07.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr34142896 numaralı siparişimdeki ürünleri iptal ettim ve toplam 2.558 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Sipariş ekranında iptal edildiği açıkça görülmesine rağmen aradan 17 gün geçmesine karşın hesabıma hiçbir iade yansımadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde iadenin yapıldığı söyleniyor ancak ödemenin hangi bankaya, hangi karta ve ne zaman iade edildiği konusunda net bilgi verilmiyor. Dekont talep ettiğimde ise mail adresime gönderileceği söyleniyor fakat hiçbir şekilde tarafıma dekont ulaşmıyor. Hem param ortada yok hem de süreçle ilgili şeffaf ve net bir açıklama yapılmıyor.
İptali gerçekleşmiş pr34142896 numaralı siparişime ait 2.558 TL tutarındaki ödemenin hangi bankaya ve hangi karta iade edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve iade tutarının derhal hesabıma geçmesini, ayrıca dekontun da e-posta adresime iletilmesini talep ediyorum.
İadenin yapıldığında ısrar ediyorlar fakat bankayı aradığımda iadenin olmadığını eğer iade yapıldıysa bu zamana kadar bekletilemeyeceğini söylediler.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 27.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Dönüş yapan kimse hala yok. Gratis online alışveriş asla yapmam bundan sonra. Anında iptal ettiğim ürünlerin iadesi tam 18 gündür yatmadı. Rezillik
