Boş Gelen Deodorant İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

Gratis mobil uygulaması üzerinden 21 Temmuz tarihinde Nivea kadın sprey deodorant siparişi verdim, ürün 28 Temmuz’da mağazaya ulaştı ve 31 Temmuz’da mağazadan teslim aldım. Ürünü açtığımda deodorantın kendi kendine boşalmış olduğunu fark ettim ve ürünün hasarlı olduğunu gördüm.

Teslim aldıktan hemen sonra tatile çıkacağım için o anda mağaza çalışanlarına durumu iletme fırsatım olmadı, bu nedenle herhangi bir işlem yapılmadı. Ancak ürün şu an kullanılabilir durumda değil; yani içi tamamen boş ve satın aldığım ürünün bedelini karşılamıyor.

Yarın mağazaya giderek iade talebinde bulunacağım. Mağazada iadem kabul edilmezse, bu şikayet üzerinden sürecin Gratis tarafından incelenerek çözülmesini ve hasarlı gelen bu deodorant için iade işleminin gerçekleştirilmesini, ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gratis’te benzer kusurları defalarca yaşadığım için artık bu durumdan gerçekten yorulduğumu ve mağduriyetimin kalıcı şekilde giderilmesini istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.