to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasında Fiyat Farkı Ve İade İhmalı
26.07.2026 tarihinde saat 15:51 civarında Kayseri Forum AVM’de bulunan Gratis mağazasından Lyd markasına ait bir ruj satın aldım. Reyonda söylenen fiyat ile kasada görünen fiyat arasında fark olduğunu fark ettim. Fiyat farklı çıkınca ürünü iade etmek istediğimi belirttim.
Kasadaki kasiyer ürünleri geçirirken yüzündeki sürat ifadesi ve tavrı beni rahatsız etti. İade talebimi söylediğimde bana yaklaşık 15 dakika beklememi söyleyip sıradan çıkmamı istedi. Beklememe rağmen benimle doğru düzgün ilgilenilmedi, kartımdan çekilen 362 TL’lik tutarın iadesi yapılmadı ve ürün de benden alındı.
Şu anda hem ürünü hem de ödediğim ücreti kaybetmiş durumdayım. Kredi kartımdan çekilen bu tutarın iadesinin yapılmasını ve mağazada yaşadığım bu ilgisiz ve rahatsız edici tutumla ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Pos fişi ve banka işlem görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, 28.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
