to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gelmedi, Para İadesi Gecikiyor
19.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında verdiğim online siparişim bana hiç ulaşmadı. Kargo firması paketin hasarlı olduğunu belirterek ürünü bana getirmeden iade süreci başlattı, ancak 24.07 tarihinde başlattıkları iade işlemi sistemde Gratis’e ulaşmış görünmüyor.
Sipariş numaram pr34455741. Bu nedenle para iadem de gecikiyor ve hesabıma herhangi bir ücret geri yatırılmadı. Konuyla ilgili Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana 10 gün daha beklememi, bu süre sonunda para iadesi olmazsa talep açabileceklerini söylediler.
Kargonun hasarlı paket nedeniyle iade başlattığı bilgisi olmasına rağmen, ürün hem elime ulaşmadı hem de para iadem yapılmadı. Siparişimin iade sürecinin acilen tamamlanmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 28.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
