to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’te Etiket Fiyatı İle Kasadaki Ücret Arasındaki Şok Fark Ve İade Talebi
21.08.2026 tarihinde saat 13.27 civarında Gaziantep Forum AVM’deki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada indirimde olarak gördüğüm ürünleri, kasada etiket ve kampanya fiyatlarından çok daha yüksek tutarlarda, indirimsiz fiyatlarıyla satın almak zorunda bırakıldığımı sonradan fark ettim.
Birinci ürün için kasada 650 TL ödedim, oysa ödemem gereken indirimli fiyat 162 TL idi. İkinci ürün için 777 TL öderken, etiket fiyatı 194 TL görünüyordu. Üçüncü üründe ise 824 TL ödedim, fakat olması gereken indirimli fiyat 200 TL idi. Aradaki ciddi fiyat farkını ancak eve gelip fişimi detaylı incelediğimde anlayabildim; bu nedenle mağaza çalışanlarıyla o anda görüşme imkanım olmadı.
Gratis’ten, bu üç ürün için kasada alınan fazladan tutarların tarafıma iade edilmesini ve mağazadaki indirimli ürün fiyatlarının etiket, kasa ve sistem üzerinde doğru ve tutarlı olacak şekilde acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Benim başıma gelen bu durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
