to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Firması Ürünümü Teslim Etmeden İade Etti
09.08.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından indirim gününe özel toplam 662 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ve ürünlerin kargo ile adresime gönderilmesini seçtim. Ancak Gratis’in çalıştığı kargo firması evime gelmeden, herhangi bir teslimat girişiminde bulunmadan gönderimi doğrudan iade sürecine düşürmüş görünüyor.
Ne Gratis’ten ne de kargo firmasında görevli kişilerden kapıma gelindiğine dair bir bilgilendirme almadım, buna rağmen siparişim teslim edilmeden iade edilmiş gibi işlem yapıldı. Bu durum nedeniyle hem kampanya dönemine özel hazırladığım siparişimden oldum hem de zaman kaybı yaşadım.
Kargo takip numaram 3000032530329’dur. Ürünümün teslim edilmemesi ve kargo firmasının adrese gelmeden iade süreci başlatması nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, uğradığım maddi zararın tarafıma tazmin edilmesini ve bu süreçte sorumluluğu olan taraflar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
