to read complaints and reviews, or file yours.Gratis'te Hatalı Benri Makyaj Pamuğu: Cevapsız İade Talebi
16.08.2025 tarihinde saat 20.39 civarında Karabük’teki Gratis şubesinden Benri marka makyaj temizleme pamuğu satın aldım ve ürün için yaklaşık 50 TL ödedim. Paketi açıp kullanmaya başladığımda, içinden çıkan pamukların düzgün kesilmediğini, kırpık kırpık ve formu bozuk olduğunu gördüm. Paketin içinde en az 20–25 adet pamuğun bu şekilde hatalı olduğunu fark ettim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Gratis’e mail gönderdim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ödediğim ücret hem de kullanamadığım ürünler sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Hatalı olan bu ürün için tarafıma para iadesi yapılmasını ve gerekli kalite kontrollerinin sağlanarak benzer sorunların tekrar etmemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 18.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
