Kullanılmış Deodorant Gönderildi, Yenisiyle Değiştirilmesini İstiyorum

19.07.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr34446950 numaralı siparişimle birlikte 4 adet ürün satın aldım. Diğer 3 üründe bir sorun yaşamadım ancak Nivea Men Derma Control Clinical erkek deodorantı sadece 1 hafta kullanabildim ve ürün tamamen bitti. Bir deodorantın normal koşullarda bu kadar kısa sürede bitmesi mümkün olmadığı için ürünün bana zaten kullanılmış şekilde gönderildiğini düşünüyorum.

Kullanılmış bir kişisel bakım ürününün müşteriye bu şekilde gönderilmesini hem hijyen açısından hem de tüketici güveni açısından kabul edemiyorum. Elimdeki ürün şu an tamamen boş olduğu için iade edip yenisiyle değiştirme imkanım da kalmadı.

Gratis’ten, kullanılmış gönderilen bu deodorantın yerine tarafıma sıfır, açılmamış ve dolu bir ürünün ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve en kısa sürede giderilmesini rica ederim.