5 Dakikada Yırtılan Silikon Çorap İçin İade Talebi

İzmir Forum Bornova Gratis mağazasından aldığım Dr. Pedicure silikon ayak çorabı ürünü, daha ilk kullanımda sadece 5 dakika içinde lastik gibi “çat” diye yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi, kalitesi ve satışı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Mağazaya henüz gitmedim çünkü daha önce benzer durumlarda “kutusu yok, değiştiremeyiz, iade alamayız” şeklindeki yaklaşımla karşılaştığım için aynı tavırla muhatap olmaktan çekiniyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması açıkça üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun olduğu için, kusurun sorumluluğunun tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum.

Bu ürün bir çorapsa ayakta bu şekilde yırtılmasının hiçbir suretle kabul edilemeyeceğini düşünüyorum. Aynı gün yaşanan bu durumu anlamanız için alışveriş fişimi de şikayetime ekledim. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için, Forum Bornova Gratis mağazasından ödediğim ücretin tarafıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağazanın bu tarz durumlarda tüketici lehine, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.